Задержка или отмена рейса в Махачкале – как получить 600 € компенсацию

Ни для кого не секрет, что отказ в посадке пассажира на самолет, отмена авиарейса или длительная задержка рейса в Махачкале порождает серьезные трудности и неудобства для пассажиров. Но такое периодически случается.

RU -  300x250 - Баннер

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

RU -  300x250 - Баннер

Из настоящей статьи вы узнаете:

  • можно ли получить компенсацию до 600 € в случае, если авиаперевозчик не выполняет условия перевозки вылетая из Махачкала;
  • на какие права можно рассчитывать в случае задержки, отмены рейса в Махачкале или отказе в посадке.

В настоящей статье рассматриваются права, предусмотренные регламентом европейского парламента №261/2004

Оглавление статьи

В каких случаях можно получить компенсацию

Для каких авиакомпаний и стран актуальна компенсация

  • если авиакомпания вылетает из аэропорта, расположенного в одном из государств-членов евросоюза;
  • если авиакомпания вылетает из аэропорта, расположенного в третьей стране, в аэропорт, расположенный в одном из государств-членов евросоюза, когда авиарейс выполняет авиаперевозчик – обладающей эксплуатационной лицензией, выданной одним из государств-членов евросоюза.

Для граждан какого государства предусмотрена компенсация

Компенсацию могут получить:

  • граждане РФ, Украины, Белоруссии и Казахстана;
  • граждане стран евросоюза;
  • граждане любых иных государств;
  • лица без гражданства.

Для каких рейсов из Махачкала действует компенсация

Указанные правила распространяются на следующие рейсы:

  • регулярные рейсы авиаперевозчиков;
  • чартерные рейсы авиаперевозчиков, в том числе в целях туристических перевозок.

Компенсацию до €600 можно получить даже в случае, если задержан рейс по туристической путевке организованной российским туроператором (чартерный) из евросоюза (возвращение из тура), а в случае, если авиакомпания обладает эксплуатационной лицензией евросоюза, то и в евросоюз (даже если место отправления в тур – Махачкалы)

Срок давности по компенсациям

Срок давности по таким компенсациям составляет 6 лет.

Важно знать! – время задержка рассчитывается из запланированного времени прибытия в конечный пункт!

Когда авиаперевозчик освобождается от ответственности за задержку из Махачкала

RU -  300x250 - Баннер

Следует помнить, что авиаперевозчик, вылетая из Махачкала, освобождаться от ответственности, если событие вызвано чрезвычайными обстоятельствами, которых невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер, например:

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 938-91-18 Санкт-Петербург +7 812 467-37-84 Горячая линия по РФ 8 800 350-83-09 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

  • политическая нестабильность;
  • метеорологические условия;
  • соблюдение безопасности рейса, в том числе непредвиденные неисправности.

 

Задержка или отмена рейса в Махачкале

В случае задержки рейса на 5 часов и более пассажиры имеют право на выбор между | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • возвратом полной стоимости билета в течение семи дней;
  • билетом обратно в первоначальный пункт отправления.

Задержка рейса на два часа или более

В случае задержки рейса на два часа или более (для авиарейса дальностью до 1500 км) пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно.

Задержка рейса на три часа или более

RU -  300x250 - Баннер

В случае задержки рейса на три часа или более (для авиарейсов внутри евросоюза дальностью от 1500 км и всех других авиарейсов дальностью от 1500 до 3500 км пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно.

Задержка или отмена рейса в Махачкале на четыре часа или более

В случае задержки рейса на два часа или более для всех остальных рейсов пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно.

Время отправления на следующий день

В случае если время отправления приходится на следующий день или далее пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно;
  • размещение в гостинице;
  • перевозка между аэропортом и местом размещения (гостиницей или иным).

Пассажиры обязательно должны информироваться о своих правах в случае отказа в посадке, отмены или задержки авиарейса | пункт 20 преамбулы регламента № 261/2004

Отмена рейса из Махачкала

В случае отмены авиарейса пассажир имеет следующие права и компенсации.

Права пассажира при отмене рейса

В случае если рейс отменили, авиакомпания обязана на ваш выбор | ст. 8 регламента № 261/2004:

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

  • возвратить полную стоимость билета;
  • предоставить билет в первоначальный пункт отправления при первой возможности;
  • предоставить билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения при первой возможности или на более позднюю дату (по выбору пассажира).

Кроме того, вы имеете право на:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • размещение в гостинице (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа);
  • перевозка между аэропортом и местом размещения (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа).

Размер компенсации при отмене рейса из Махачкала

Если пассажиру возвращается полная стоимость билета или предоставляется билет в первоначальный пункт отправления:

  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов);
  • 600 евро – для всех остальных рейсов.

Если пассажиру предоставляется билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения

  • 125 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки не более 2 часов;
  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки более 2 часов;
  • 200 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки не более 3 часов;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки более 3 часов;
  • 300 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки до 4 часов;
  • 600 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки более 4 часов.

Когда компенсация не выплачивается

Компенсация не выплачивается в случае, если авиакомпания проинформировала об этом пассажира:

  • за две недели до запланированного времени отправления;
  • от двух недель до семи дней до запланированного времени отправления, если им предложена пересадка на другой маршрут, позволяющая отправиться, самое раннее, за два часа до запланированного времени отправления и достичь своего конечного места назначения по истечении менее четырех часов после запланированного времени прибытия;
  • менее чем за семь дней до запланированного времени отправления, если им предложена пересадка на другой маршрут, позволяющая отправиться, самое раннее, за один час до запланированного времени отправления и достичь своего конечного места назначения по истечении менее двух часов после запланированного времени прибытия.

Отказ в посадке авиакомпанией в Махачкале

В случае если вам отказывают в посадке на рейс важно знать, что авиакомпания обязательно должна сначала предложить добровольцам отказаться от своей брони и уступить вам место.

Права пассажира при отказе в посадке на борт

В случае если таких добровольцев не найдется, авиакомпания обязана на ваш выбор | ст. 8 регламента № 261/2004:

  • возвратить полную стоимость билета;
  • предоставить билет в первоначальный пункт отправления при первой возможности;
  • предоставить билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения при первой возможности или на более позднюю дату (по выбору пассажира).

Кроме того, вы имеете право на:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • размещение в гостинице (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа);
  • перевозка между аэропортом и местом размещения (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа).

Размер компенсации при отказе в посадке на борт

Если пассажиру возвращается полная стоимость билета или предоставляется билет в первоначальный пункт отправления:

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 938-91-18 Санкт-Петербург +7 812 467-37-84 Горячая линия по РФ 8 800 350-83-09 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов);
  • 600 евро – для всех остальных рейсов.

Если пассажиру предоставляется билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения

  • 125 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки не более 2 часов;
  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки более 2 часов;
  • 200 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки не более 3 часов;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки более 3 часов;
  • 300 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки до 4 часов;
  • 600 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки более 4 часов.

 

 

Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: