Задержка или отмена рейса в Ивисе – как получить 600 € компенсацию

Ни для кого не секрет, что отказ в посадке пассажира на самолет, отмена авиарейса или длительная задержка рейса в Ивисе порождает серьезные трудности и неудобства для пассажиров. Но такое периодически случается.

Из настоящей статьи вы узнаете:

  • можно ли получить компенсацию до 600 € в случае, если авиаперевозчик не выполняет условия перевозки вылетая из Ивиса;
  • на какие права можно рассчитывать в случае задержки, отмены рейса в Ивисе или отказе в посадке.

В настоящей статье рассматриваются права, предусмотренные регламентом европейского парламента №261/2004

Оглавление статьи

В каких случаях можно получить компенсацию

Для каких авиакомпаний и стран актуальна компенсация

  • если авиакомпания вылетает из аэропорта, расположенного в одном из государств-членов евросоюза;
  • если авиакомпания вылетает из аэропорта, расположенного в третьей стране, в аэропорт, расположенный в одном из государств-членов евросоюза, когда авиарейс выполняет авиаперевозчик – обладающей эксплуатационной лицензией, выданной одним из государств-членов евросоюза.

Для граждан какого государства предусмотрена компенсация

Компенсацию могут получить:

  • граждане РФ, Украины, Белоруссии и Казахстана;
  • граждане стран евросоюза;
  • граждане любых иных государств;
  • лица без гражданства.

Для каких рейсов из Ивиса действует компенсация

Указанные правила распространяются на следующие рейсы:

  • регулярные рейсы авиаперевозчиков;
  • чартерные рейсы авиаперевозчиков, в том числе в целях туристических перевозок.

Компенсацию до €600 можно получить даже в случае, если задержан рейс по туристической путевке организованной российским туроператором (чартерный) из евросоюза (возвращение из тура), а в случае, если авиакомпания обладает эксплуатационной лицензией евросоюза, то и в евросоюз (даже если место отправления в тур – Ивисы)

Срок давности по компенсациям

Срок давности по таким компенсациям составляет 6 лет.

Важно знать! – время задержка рассчитывается из запланированного времени прибытия в конечный пункт!

Когда авиаперевозчик освобождается от ответственности за задержку из Ивиса

Следует помнить, что авиаперевозчик, вылетая из Ивиса, освобождаться от ответственности, если событие вызвано чрезвычайными обстоятельствами, которых невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер, например:

  • политическая нестабильность;
  • метеорологические условия;
  • соблюдение безопасности рейса, в том числе непредвиденные неисправности.

 

Задержка или отмена рейса в Ивисе

В случае задержки рейса на 5 часов и более пассажиры имеют право на выбор между | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • возвратом полной стоимости билета в течение семи дней;
  • билетом обратно в первоначальный пункт отправления.

Задержка рейса на два часа или более

В случае задержки рейса на два часа или более (для авиарейса дальностью до 1500 км) пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно.

Задержка рейса на три часа или более

В случае задержки рейса на три часа или более (для авиарейсов внутри евросоюза дальностью от 1500 км и всех других авиарейсов дальностью от 1500 до 3500 км пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно.

Задержка или отмена рейса в Ивисе на четыре часа или более

В случае задержки рейса на два часа или более для всех остальных рейсов пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно.

Время отправления на следующий день

В случае если время отправления приходится на следующий день или далее пассажирам полагается | параграф 1 ст. 6 регламента № 261/2004:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве;
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно;
  • размещение в гостинице;
  • перевозка между аэропортом и местом размещения (гостиницей или иным).

Пассажиры обязательно должны информироваться о своих правах в случае отказа в посадке, отмены или задержки авиарейса | пункт 20 преамбулы регламента № 261/2004

Отмена рейса из Ивиса

В случае отмены авиарейса пассажир имеет следующие права и компенсации.

Права пассажира при отмене рейса

В случае если рейс отменили, авиакомпания обязана на ваш выбор | ст. 8 регламента № 261/2004:

  • возвратить полную стоимость билета;
  • предоставить билет в первоначальный пункт отправления при первой возможности;
  • предоставить билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения при первой возможности или на более позднюю дату (по выбору пассажира).

Кроме того, вы имеете право на:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • размещение в гостинице (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа);
  • перевозка между аэропортом и местом размещения (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа).

Размер компенсации при отмене рейса из Ивиса

Если пассажиру возвращается полная стоимость билета или предоставляется билет в первоначальный пункт отправления:

  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов);
  • 600 евро – для всех остальных рейсов.

Если пассажиру предоставляется билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения

  • 125 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки не более 2 часов;
  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки более 2 часов;
  • 200 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки не более 3 часов;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки более 3 часов;
  • 300 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки до 4 часов;
  • 600 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки более 4 часов.

Когда компенсация не выплачивается

Компенсация не выплачивается в случае, если авиакомпания проинформировала об этом пассажира:

  • за две недели до запланированного времени отправления;
  • от двух недель до семи дней до запланированного времени отправления, если им предложена пересадка на другой маршрут, позволяющая отправиться, самое раннее, за два часа до запланированного времени отправления и достичь своего конечного места назначения по истечении менее четырех часов после запланированного времени прибытия;
  • менее чем за семь дней до запланированного времени отправления, если им предложена пересадка на другой маршрут, позволяющая отправиться, самое раннее, за один час до запланированного времени отправления и достичь своего конечного места назначения по истечении менее двух часов после запланированного времени прибытия.

Отказ в посадке авиакомпанией в Ивисе

В случае если вам отказывают в посадке на рейс важно знать, что авиакомпания обязательно должна сначала предложить добровольцам отказаться от своей брони и уступить вам место.

Права пассажира при отказе в посадке на борт

В случае если таких добровольцев не найдется, авиакомпания обязана на ваш выбор | ст. 8 регламента № 261/2004:

  • возвратить полную стоимость билета;
  • предоставить билет в первоначальный пункт отправления при первой возможности;
  • предоставить билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения при первой возможности или на более позднюю дату (по выбору пассажира).

Кроме того, вы имеете право на:

  • прохладительные напитки и питание в достаточном количестве (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • два бесплатных телефонных звонка или две телеграммы, два письма по факсимильной связи или два сообщения по электронной почте – все бесплатно (предоставляются, если продолжительность ожидания более: 2 часов – для рейсов длительностью до 1 500 км; 3 часов – для рейсов длительностью от 1 500 км; 4 часов – для всех остальных рейсов);
  • размещение в гостинице (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа);
  • перевозка между аэропортом и местом размещения (предоставляется, если время отправления нового рейса не в день отказа).

Размер компенсации при отказе в посадке на борт

Если пассажиру возвращается полная стоимость билета или предоставляется билет в первоначальный пункт отправления:

  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов);
  • 600 евро – для всех остальных рейсов.

Если пассажиру предоставляется билет на другой маршрут в направлении его конечного места назначения

  • 125 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки не более 2 часов;
  • 250 евро – для рейсов дальностью до 1 500 км и при времени задержки более 2 часов;
  • 200 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки не более 3 часов;
  • 400 евро – для рейсов дальностью свыше 1 500 км (внутри евросоюза), а так же дальностью от 1 500 до 3 500 км (для остальных рейсов) и при времени задержки более 3 часов;
  • 300 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки до 4 часов;
  • 600 евро – для всех остальных рейсов при времени задержки более 4 часов.

 

 

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Румянцев Станислав
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: