Если в 2023 году вы задались вопросом — можно ли вернуть ворсянковые обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат ворсянкового и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на возврат ворсянкового.
Купленный вами ворсянковые оказался некачественным, например причинами этого могут быть:
- заводской брак ворсянкового (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
- неисправны отдельные элементы и т. п.
Приобретенный ворсянковые исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не подошел цвет ворсянкового;
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
- неподходящий размер и т. п.
Возврат некачественного ворсянкового
Принципиальное значение при возврате ворсянкового имеет следующие обстоятельства:
- установлена ли гарантия на ворсянковые;
- закончился ли гарантийный срок;
- установлен ли срок службы на ворсянковые;
- закончился ли срок службы.
Возврат ворсянкового с недостатками в течение срока гарантии
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ворсянковые суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой ворсянкового, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи ворсянкового ненадлежащего качества.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата ворсянкового в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за ворсянковые ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Кроме того, можно возвратить ворсянковые ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи ворсянкового (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Если на ворсянковые установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки ворсянкового, если не докажет, что они возникли:
- после передачи ворсянкового потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ворсянкового продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ворсянкового. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату ворсянкового несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой ворсянкового на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если ворсянковые был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества ворсянкового. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества ворсянкового.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ворсянкового является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу ворсянкового. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
- Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
- Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой ворсянкового на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если ворсянковые был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за ворсянковые в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ворсянкового продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ворсянкового. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату ворсянкового несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат ворсянкового с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть ворсянковые можно даже в случае, если срок гарантии закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за ворсянковые суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой ворсянкового, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона «О защите прав потребителей»;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи ворсянкового ненадлежащего качества.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата ворсянкового в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за ворсянковые ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить ворсянковые ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи ворсянкового (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки ворсянкового возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При получении денег следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой ворсянкового на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если ворсянковые был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
При отказе от исполнения договора купли-продажи ворсянкового продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ворсянкового. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
Расходы по возврату ворсянкового несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности ворсянкового необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества ворсянкового. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества ворсянкового.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ворсянкового является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ворсянкового с целью установления того, что недостатки ворсянкового возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ворсянкового продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ворсянкового.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату ворсянкового несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой ворсянкового на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если ворсянковые был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за ворсянковые в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат ворсянкового по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат ворсянкового по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата ворсянкового в рассматриваемом случае:
- в течение установленного на ворсянковые срока службы;
- в течение 10 лет со дня передачи товара — если срок службы не установлен.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за ворсянковые ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
- изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
- импортеру — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи ворсянкового (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки ворсянкового возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть ворсянковые.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
При получении денег следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой ворсянкового на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если ворсянковые был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности ворсянкового необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков ворсянкового является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу ворсянкового с целью установления того, что недостатки ворсянкового возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть ворсянковые.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой ворсянкового на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если ворсянковые был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за ворсянковые в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат ворсянкового надлежащего качества
В случае если вы хотите вернуть ворсянковые надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.
Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае.
вернуть ворсянковые можно при условии, что аналогичный товар отсутсвует в магазине на день обращения.
При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования (форма, габариты, цвет и т. п.), которым не будет соответствовать ни один товар, а в случае отсутствия аналогичного товара, соответствующего вашим требованиям вы имеете полное право требовать возврата денег.
Возврат ворсянкового в течение 14 дней
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата ворсянкового в рассматриваемом случае — в течение 14 дней.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за ворсянковые надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
условия возврата
Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
При этом такой товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут;
- претензия (требование) о возврате ворсянкового надлежащего качества, неподошедшего по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, и о возврате уплаченной за указанный ворсянковые денежной суммы.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ворсянкового продавец имеет право требовать от вас возврата товара.
- Расходы по возврату ворсянкового несет покупатель.
При получении денег следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег — 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. 25 ЗОЗПП.
Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег — 3 дня с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
В случае возврата уплаченной суммы за ворсянковые в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи ворсянкового продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного ворсянкового.
- Расходы по возврату ворсянкового несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат ворсянкового по истечении 14 дней
К сожалению, вернуть ворсянковые надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.
из этого случая тоже есть исключения, связанные с непредоставлением информации о товаре.
Претензия на возврат ворсянкового в связи с непредоставлением информации о товаре