Возврат унтов, как вернуть унты в магазин и можно ли получить деньги

прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть унты обратно в магазин и получить свои деньги обратно.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

рассмотрим два случая развития событий:

1Купленные вами унты оказались бракованными (ненадлежащего качества, испортились, порвались, развалились и т. п.), и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя или продавца.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленные унты просто не понравилась из-за цвета, фасона, по иным характеристикам либо просто не подошли по размеру.

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

 

vazhno

унты могут являться сезонным товаром, поэтому Срок гарантии на них может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона.

 

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Возврат унтов ненадлежащего качества, как вернуть унты и получить деньги

Срок возврата унтов

Возврат унтов возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи унтов или наступления соответствующего сезона.

На что можно рассчитывать

Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественных (бракованных) унтов;

если унты были куплены в кредит, то вам возвращаются уплаченные за них деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

если на момент предъявления требования унты стоят дороже, чем их покупали, вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную обувь, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественные унты на гарантии

Проверка качества унтов: даже, если продавец несогласен возвращать деньги за некачественные унты, он обязан принять унты ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза унтов: в случае, если продавец настаивает, что обувь испортилась по вине покупателя он должен провести экспертизу унтов. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что сапои испортились не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за унты деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение унтов и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественные унты гарантия на которые закончилась или не была установлена.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза унтов: в случае, если продавец несогласен возвращать деньги, покупатель должен провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки унтов возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что унты испортились не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за унты деньги.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Возврат унтов надлежащего качества, как вернуть деньги

Срок возврата унтов

Возврат унтов надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня её покупки.

условия возврата

вернуть унты можно, если они:

не подошли вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен унтов на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

на практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть вам деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене унтов.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную обувь, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если унты куплены в интернет-магазине

на унты, приобретенные в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли их физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественные унты

Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий