Возврат трапеции стеклоочистителя, как вернуть трапецию стеклоочистителя в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2022 году вы задались вопросом — можно ли вернуть трапецию стеклоочистителя обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат трапеции стеклоочистителя и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на возврат трапеции стеклоочистителя.

Купленная вами трапеция стеклоочистителя оказалась некачественной, например причинами этого могут быть:

• заводской брак трапеции стеклоочистителя (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
• брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
• неисправны отдельные элементы и т. п.

Приобретенная трапеция стеклоочистителя исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

• не подошел цвет трапеции стеклоочистителя;
• не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
• неподходящий размер и т. п.

Возврат некачественной трапеции стеклоочистителя

Принципиальное значение при возврате трапеции стеклоочистителя имеет следующие обстоятельства:

• установлена ли гарантия на трапецию стеклоочистителя;
• закончился ли гарантийный срок;
• установлен ли срок службы на трапецию стеклоочистителя;
• закончился ли срок службы.

Возврат трапеции стеклоочистителя с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за трапецию стеклоочистителя суммы;
• потребовать возмещения разницы между ценой трапеции стеклоочистителя, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи трапеции стеклоочистителя ненадлежащего качества.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата трапеции стеклоочистителя в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за трапецию стеклоочистителя ненадлежащего качества, на которая не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

• продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Кроме того, можно возвратить трапецию стеклоочистителя ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

• импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи трапеции стеклоочистителя (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Если на трапецию стеклоочистителя установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки трапеции стеклоочистителя, если не докажет, что они возникли:

• после передачи трапеции стеклоочистителя потребителю;
• вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При отказе от исполнения договора купли-продажи трапеции стеклоочистителя продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной трапеции стеклоочистителя. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

• Расходы по возврату трапеции стеклоочистителя несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

При получении денег следует учитывать следующее:

• срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой трапеции стеклоочистителя на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
• если трапеция стеклоочистителя была куплена в кредит, то при ее возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества трапеции стеклоочистителя. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

• Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
• Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе участвовать в проверке качества трапеции стеклоочистителя.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков трапеции стеклоочистителя является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу трапеции стеклоочистителя. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

• Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
• Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

• Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
• Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

• обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
• направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

• срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой трапеции стеклоочистителя на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
• если трапеция стеклоочистителя была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В случае возврата уплаченной суммы за трапецию стеклоочистителя в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

При отказе от исполнения договора купли-продажи трапеции стеклоочистителя продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного трапеции стеклоочистителя. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

• Расходы по возврату трапеции стеклоочистителя несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Возврат трапеции стеклоочистителя с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть трапецию стеклоочистителя можно даже в случае, если срок гарантии закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за трапецию стеклоочистителя суммы;
• потребовать возмещения разницы между ценой трапеции стеклоочистителя, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона «О защите прав потребителей»;
• потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи трапеции стеклоочистителя ненадлежащего качества.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата трапеции стеклоочистителя в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за трапецию стеклоочистителя ненадлежащего качества, на которая истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

• продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
• уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

Кроме того, можно возвратить трапецию стеклоочистителя ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

• импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

• общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• договор купли-продажи трапеции стеклоочистителя (при наличии);
• товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки трапеции стеклоочистителя возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

При получении денег следует учитывать следующее:

• срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой трапеции стеклоочистителя на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
• если трапеция стеклоочистителя была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

При отказе от исполнения договора купли-продажи трапеции стеклоочистителя продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного трапеции стеклоочистителя. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

Расходы по возврату трапеции стеклоочистителя несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

После получения документального подтверждения неисправности трапеции стеклоочистителя необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

• Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
• Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества трапеции стеклоочистителя. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.

• Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
• Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
• Потребитель вправе участвовать в проверке качества трапеции стеклоочистителя.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков трапеции стеклоочистителя является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу трапеции стеклоочистителя с целью установления того, что недостатки трапеции стеклоочистителя возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

• Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
• Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

• обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
• направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

При отказе от исполнения договора купли-продажи трапеции стеклоочистителя продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного трапеции стеклоочистителя.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

• Расходы по возврату трапеции стеклоочистителя несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

• срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
• при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
• покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой трапеции стеклоочистителя на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
• если трапеция стеклоочистителя была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В случае возврата уплаченной суммы за трапецию стеклоочистителя в судебном порядке:

• сумма взыскания устанавливается в решении суда;
• срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Возврат трапеции стеклоочистителя по истечении 2 лет с момента покупки

Осуществить возврат трапеции стеклоочистителя по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата трапеции стеклоочистителя в рассматриваемом случае:

• в течение установленного на трапецию стеклоочистителя срока службы;
• в течение 10 лет со дня передачи товара — если срок службы не установлен.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за трапецию стеклоочистителя ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования.

Кому можно предъявить требование

Требование о возврате можно предъявить: