Возврат пребиотика, как вернуть пребиотик обратно в магазин и получить уплаченные деньги

прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть пребиотик обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020

в первую очередь требуется заметить, что пребиотик это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 2 статьи 9 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.

 

История о возврате товара № 1

Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста!

Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права?

необходимость вернуть пребиотик обратно в магазин может появиться в двух слупребиотиках:

  • вы купили пребиотик и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
  • вы решили вернуть пребиотик только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

пребиотик ненадлежащего качества – как вернуть пребиотик и получить деньги

для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы пребиотик был ненадлежащего качества.

что это значит: пребиотик оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).

срок возварата пребиотика

Возврат пребиотика возможен в течение срока годности товара, т.е. Периода, по истечении которого пребиотик считается непригодным для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

срок годности пребиотика

на пребиотик изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого пребиотик считается непригодным для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за пребиотик ненадлежащего качества

Проверка качества пребиотика: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять пребиотик ненадлежащего качества и прпребиотикти проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза пребиотика: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что пребиотик испортился по вине покупателя, он должен прпребиотикти экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег за пребиотик: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за пребиотик, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Претензия на возврат пребиотика: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

если пребиотик нанес вред здоровью потребителя

в данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат пребиотика надлежащего качества

вариантов вернуть пребиотик надлежащего качества немного, но они есть.

Возврат до момента покупки

если вы положили пребиотик в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть. Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода.

Возврат после покупки

после Приобретения пребиотик надлежащего качества можно вернуть в двух слупребиотиках:

в магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров, например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

Так, если потребителю не предоставлена возможность незапребиотиклительно получить при покупке информацию о пребиотике, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за пребиотик суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

  • наименование входящих в состав пребиотика ингредиентов, вклюпребиотика пищевые добавки;
  • сведения о пищевой ценности (калорийность пребиотика, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, пребиотикро- и микроэлементов), весе или объеме;
  • назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
  • способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
  • условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
  • дату изготовления и дату упаковки пребиотика;
  • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
  • сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан