Возврат кускуса, как вернуть кускус обратно в магазин и получить уплаченные деньги

прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть кускус обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Новинка: экспресс-тест - можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

в первую очередь требуется заметить, что кускус это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 2 статьи 9 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ “об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации” продовольственные товары – продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, кускусная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безкускусные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.

 

необходимость вернуть кускус обратно в магазин может появиться в двух случаях:

  • вы купили кускус и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
  • вы решили вернуть кускус только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

кускус ненадлежащего качества – как вернуть кускус и получить деньги

для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы кускус был ненадлежащего качества.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

что это значит: кускус оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).

срок возварата кускус

Возврат кускус возможен в течение срока годности товара, т.е. Периода, по истечении которого кускус считается непригодным для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

срок годности кускус

на кускус изготовитель обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого кускус считается непригодным для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за кускус ненадлежащего качества

Проверка качества кускус: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять кускус ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе пкускусутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза кускус: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что кускус испортился по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе пкускусутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег за кускус: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за кускус, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Претензия на возврат кускус: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

если кускус нанес вред здоровью потребителя

в данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат кускус надлежащего качества

вариантов вернуть кускус надлежащего качества немного, но они есть.

Возврат до момента покупки

если вы положили кускус в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть. Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода.

Возврат после покупки

после Приобретения кускус надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ БЕСПЛАТНО

Москва и МО +7 (499) 938-51-68; Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43; из любой точки России +7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

в магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров, например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о кускусе, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за кускус суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

  • наименование входящих в состав кускус ингредиентов, включая пищевые добавки;
  • сведения о пищевой ценности (калорийность кускус, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
  • назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
  • способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
  • условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
  • дату изготовления и дату упаковки кускус;
  • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
  • сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Румянцев Станислав
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Защита прав граждан