Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть комбайн обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно Осуществить возврат комбайна и как это сделать.
Новинка: экспресс-тест - можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат комбайна.
Купленный вами комбайн оказался некачественным, например причинами этого могут быть:
- заводской брак комбайна (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- брак покраски;
- неисправна техническая часть;
- посторонние шумы или стуки из комбайна и т. п.
Приобретенный комбайн исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не подошел цвет комбайна;
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
- неподходящий размер и т. п.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Оглавление статьи
- 1 Возврат некачественного комбайна
- 1.1 Возврат комбайна с недостатками в течение 15 дней с момента покупки
- 1.1.1 Срок возврата
- 1.1.2 Кому можно предъявить требование
- 1.1.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.1.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.1.5 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на Возврат денег
- 1.1.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на Возврат денег
- 1.2 Возврат комбайна с браком по истечении 15 дней с момента покупки, но до истечения гарантии либо когда гарантия не была установлена вовсе
- 1.3 Возврат комбайна с браком по истечении 15 дней с момента покупки и по истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента покупки
- 1.4 Возврат комбайна по истечении 2 лет с момента покупки
- 1.4.1 Срок возврата
- 1.4.2 Кому можно предъявить требование
- 1.4.3 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.4.4 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.4.5 Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
- 1.4.6 Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
- 1.1 Возврат комбайна с недостатками в течение 15 дней с момента покупки
- 2 Возврат комбайна надлежащего качества
Возврат некачественного комбайна
поскольку комбайн является технически сложным товаром, Принципиальное значение имеет количество дней, прошедших с момента покупки комбайна.
Возврат комбайна с недостатками в течение 15 дней с момента покупки
в случае обнаружения в комбайне недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за комбайн суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой комбайна, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи комбайна ненадлежащего качества.
Срок возврата
Срок возврата комбайна в рассматриваемом случае – 15 дней.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить комбайн ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи комбайна;
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки;
- сервисную книжку на комбайн;
- заказ-наряд, либо иной документ, подтверждающий неисправность (неисправности) комбайна, на основании которого вы возвращаете комбайн – необязательный, но крайне желательный документ, поскольку он заведомо доказывает неисправность комбайна.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на комбайн установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки комбайна, если не докажет, что они возникли:
- после передачи комбайна потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
если на комбайн не установлен гарантийный срок продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что:
- недостатки возникли до передачи товара потребителю;
- недостатки возникли по причинам, возникшим до передачи товара.
в этом случае экспертиза проводится потребителем за свой счет.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности комбайна необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
При отказе от исполнения договора купли-продажи комбайна продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного комбайна. Кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату комбайна несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности комбайна необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества комбайна. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- потребитель вправе участвовать в проверке качества комбайна.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков комбайна является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу комбайна. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
- экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за комбайн в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи комбайна продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного комбайна. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату комбайна несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат комбайна с браком по истечении 15 дней с момента покупки, но до истечения гарантии либо когда гарантия не была установлена вовсе
В случае если с момента приобретения комбайна прошло более 15 дней, закон устанавливает особый порядок его возврата. Это связанно с тем, что комбайн технически сложный товар.
в случае обнаружения в комбайне недостатков по истечении 15 дней вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за комбайн суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой комбайна, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона “О защите прав потребителей”;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи комбайна ненадлежащего качества.
- недостаток является существенным;
- нарушены установленные законом “О защите прав потребителей” сроки устранения недостатков – 45 дней;
- невозможности использования комбайна в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок возврата
Срок возврата комбайна составлет:
- до истечения срока гарантии – в течение срока гарантии;
- если гарантия не была установлена – 2 года с момента передачи потребителю, но в пределах срока службы комбайна.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить комбайн ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на комбайн установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки комбайна, если не докажет, что они возникли:
- после передачи комбайна потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
если на комбайн не установлен гарантийный срок продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что:
- недостатки возникли до передачи товара потребителю;
- недостатки возникли по причинам, возникшим до передачи товара.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
в этом случае экспертиза проводится потребителем за свой счет.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на Возврат денег
В случае если магазин нарушает сроки ремонта, установленные законодательством, вы должны иметь документы, подтверждающие дату начала ремонта.
После получения документального подтверждения неисправности комбайна либо нарушения сроков ремонта необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
При отказе от исполнения договора купли-продажи комбайна продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного комбайна. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
Расходы по возврату комбайна несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на Возврат денег
В случае если магазин нарушает сроки ремонта, установленные законодательством, вы должны иметь документы, подтверждающие дату начала ремонта.
После получения документального подтверждения неисправности комбайна необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества комбайна. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- потребитель вправе участвовать в проверке качества комбайна.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков комбайна является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу комбайна. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
- экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи комбайна продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного комбайна. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату комбайна несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за комбайн в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат комбайна с браком по истечении 15 дней с момента покупки и по истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента покупки
В случае если с момента приобретения комбайна прошло более 15 дней вернуть его можно даже в случае когда гарантия уже закончилась.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
в случае обнаружения в комбайне недостатков по истечении 15 дней вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за комбайн суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой комбайна, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона “О защите прав потребителей”;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи комбайна ненадлежащего качества.
- недостаток является существенным;
- нарушены установленные законом “О защите прав потребителей” сроки устранения недостатков – 45 дней.
Срок возврата
Срок возврата комбайна в рассматриваемом случае – 2 года с момента передачи | абз. 2 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП..
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить комбайн ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что:
- либо недостатки комбайна возникли до его передачи потребителю;
- либо по причинам, возникшим до этого момента. | п. 5 ст. 19 ЗОЗПП
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности комбайна либо нарушения сроков ремонта необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
При отказе от исполнения договора купли-продажи комбайна продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного комбайна. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Расходы по возврату комбайна несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на Возврат денег
В случае если магазин нарушает сроки ремонта, установленные законодательством, вы должны иметь документы, подтверждающие дату начала ремонта.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков комбайна является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу комбайна с целью установления того, что недостатки комбайна возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
После получения документального подтверждения неисправности комбайна необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи комбайна продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного комбайна. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату комбайна несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за комбайн в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Возврат комбайна по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат комбайна по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок возврата
Срок возврата комбайна в рассматриваемом случае:
- в течение установленного на комбайн срока службы;
- в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
- изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
- импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи комбайна;
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки;
- сервисную книжку на комбайн.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что:
- либо недостатки комбайна возникли до его передачи потребителю;
- либо по причинам, возникшим до этого момента. | п. 5 ст. 19 ЗОЗПП
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности комбайна необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть комбайн. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности комбайна необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков комбайна является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу комбайна с целью установления того, что недостатки комбайна возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть комбайн. кроме того, без наличия комбайна невозможно провести проверку качества и экспертизу.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой комбайна на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если комбайн был куплен в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за комбайн в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат комбайна надлежащего качества
Возврат качественного товара возможно осуществить только в случаях, установленных ст. 25 закона “О защите прав потребителей” при условии, что:
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом такой товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату.
