Возврат йогурта, как вернуть кйогурт обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Содержание статьи

прочитав эту статью вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть кйогурт обратно в магазин и получить уплаченные за него деньги.

в первую очередь требуется заметить, что кйогурт это продовольственный товар.

в соответствии с пунктом 2 статьи 9 федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ «об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» продовольственные товары — продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, кйогуртная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безкйогуртные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.

необходимость вернуть кйогурт обратно в магазин может появиться в двух случаях:

вы купили кйогурт и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. п.
вы решили вернуть кйогурт только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

кйогурт ненадлежащего качества — как вернуть кйогурт и получить деньги

для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы кйогурт был ненадлежащего качества.

что это значит: кйогурт оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п.).

срок возварата кйогурт

Возврат кйогурт возможен в течение срока годности товара, т.е. Периода, по истечении которого кйогурт считается непригодным для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

срок годности кйогурт

на кйогурт изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого кйогурт считается непригодным для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за кйогурт ненадлежащего качества

Проверка качества кйогурт: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять кйогурт ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза кйогурт: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что кйогурт испортился по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

Возврат денег за кйогурт: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за кйогурт, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Претензия на возврат кйогурт: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «обращение в суд за защитой прав потребителей».

если кйогурт нанес вред здоровью потребителя

в данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат кйогурт надлежащего качества

вариантов вернуть кйогурт надлежащего качества немного, но они есть.

Возврат до момента покупки

если вы положили кйогурт в корзину, но на кассе передумали, то до того момента, как вам выбьют чек, товар однозначно можно вернуть. Это правило действует даже после того, как товар пробили считывателем штрихкода.

Возврат после покупки

после Приобретения кйогурт надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:

в магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров, например не проведена ветеринарно-санитарная экспертиза товаров.

потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о кйогурте, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за кйогурт суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

наименование входящих в состав кйогурт ингредиентов, включая пищевые добавки;
сведения о пищевой ценности (калорийность кйогурт, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
дату изготовления и дату упаковки кйогурт;
противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).