поздравляем, вы вправе рассчитывать на безвозмездное устранение недостатков, но при соблюдении следующих обстоятельств:

• требование предъявляется только изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру);
• потребитель сам должен доказать, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
• недостаток должен быть существенным.

если требование об устранении недостатков не удовлетворено в течение 20 дней или обнаруженный недостаток товара является неустранимым, то вы вправе:

• возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы;
• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать возмещения расходов на их исправление недостатков потребителем или третьим лицом

  вывод 4