- в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (игровой приставки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
- игровую приставку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
- если игровая приставка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
- если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;
- если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
- если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.
- заводской брак игровой приставки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
- неисправны отдельные части и элементы;
- дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
- не понравился цвет игровой приставки, её форма либо габариты;
- не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
- не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
- Возврат некачественной игровой приставки
- Возврат игровой приставки с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат игровой приставки с недостатками в течение срока гарантии
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат игровой приставки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
- Возврат игровой приставки по истечении 2 лет с момента покупки
- Срок, в течение которого можно вернуть товар
- Срок возврата денег
- Кому можно предъявить требование
- Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
- Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
- Возврат качественной игровой приставки
- Возврат игровой приставки в течение 14 дней
- Возврат игровой приставки по истечении 14 дней
Возврат некачественной игровой приставки
Принципиальное значение при возврате игровой приставки имеет следующие обстоятельства:- прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
- установлена ли гарантия на игровую приставку;
- если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
- установлен ли срок службы на игровую приставку;
- Если срок службы установлен, закончился ли он.
Возврат игровой приставки с недостатками в течение 15 дней с момента передачи
В случае обнаружения недостатков вы вправе:- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать возмещения разницы между ценой игровой приставки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игровой приставки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Срок возврата денег
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи игровой приставки (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Если на игровую приставку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки игровой приставки, если не докажет, что они возникли:- после передачи игровой приставки потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
- Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества игровой приставки.
- Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
- Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат игровой приставки с недостатками в течение срока гарантии
В случае обнаружения недостатков вы вправе:- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать возмещения разницы между ценой игровой приставки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игровой приставки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- недостаток является существенным;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Срок возврата денег
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи игровой приставки (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Если на игровую приставку установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки игровой приставки, если не докажет, что они возникли:- после передачи игровой приставки потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
Вернуть товар можно почти всегда!Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
- Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества игровой приставки.
- Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
- Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат игровой приставки с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть игровую приставку можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе:- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за игровую приставку суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать возмещения разницы между ценой игровой приставки, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи игровой приставки ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- недостаток является существенным;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Срок возврата денег
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества, на которую истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
- импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи игровой приставки (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки игровой приставки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
- Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
- Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества игровой приставки.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи игровой приставки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной игровой приставки.
Расходы по возврату игровой приставки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ (спросить | позвонить).- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат игровой приставки по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат игровой приставки по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата игровой приставки в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:- в течение установленного на игровую приставку срока службы;
- в течение 10 лет со дня передачи товара — если срок службы не установлен.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за игровую приставку ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:- изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- импортеру — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи игровой приставки (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки игровой приставки возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП (спросить | позвонить).Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть игровую приставку.
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
- Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
- Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
- Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
- Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть игровую приставку.
- срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой игровой приставки на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- если игровая приставка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Вернуть товар можно почти всегда!Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.
Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)
Здравствуйте,Могу ли я вернуть игровую приставку Sega? взять её стоимость обратно, покупал её 02.09.2021 , гарантия год, читает через раз катриджи
Здравствуйте,Могу ли я вернуть игровую приставку Sega? взять её стоимость обратно, покупал её 02.09.2021 , гарантия год, читает через раз катриджи?
Причина возврата не понравилась,не обращались к продавцу,можно ли вернуть?
Добрый день! К сожалению, игровая приставка являются технически сложным товаром, поэтому вернуть ее можно в течение 14 дней только в случае непредоставления информации о товаре. В остальных случаях игровые приставки надлежащего качества вернуть не получится.
купила приставку вместе с джостиком, но он не исправен обратно не берут говорят что джостик в гарантию не входит
Татьяна, здравствуйте, он должен входить в гарантию и в ней это указанно.
Я купил приставку, а у телевизора не подходит вход для подключения. Могу ли я приставку сдать в магазин?
Константин, добрый вечер, это технически сложный товар, вернуть можно, если продавец знал о модели вашего телевизора и при этом продал.
купили игровую приставку ,не устраивает набор игр и невозможность приобрести новые диски с играми, можно ли сдать приставку обратно в магазин? Стоимость 2999. К продавцу обращалась, он сказал, что это сложная бытовая техника и обмену и возврату не подлежит. Покупали три дня назад.
Вчера приобрел игровую приставку, сегодня решил обменять ее на другую, в магазине мне отказали сославшись на то что возврат технически сложного товара невозможен. Законно ли это?
Возврат приставки. технически не исправна . отказывают в возврате
Здравствуйте, если приставка не исправна, то можно вернуть или починить — все зависит от срока гарантии и самого дефекта.
Кирилл, приветствую, если 15 дней не прошло — пишите претензию, если прошло, то только гарантийный ремонт.
Здраствуйте можно сделать возврат игровой приставки сони взяли в кредит,
Если приставка надлежащего качества, то нет. Если она сломалась — то можно не только вернуть, но и компенсировать проценты по кредиту.
Ольга, рады приветствовать вас на сайте, можно сделать возврат в течение 15 дней, если приставка некачественная.