👍 Решение суда по шкафу, встроенному в кровать в пользу потребителя

Исковые требования ФИО удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО от исполнения договора *Номер* от *Дата*, заключённого между ФИО и индивидуальным предпринимателем ФИО .

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в пользу ФИО уплаченную по договору *Номер* от *Дата* сумму в размере 50 853 (пятьдесят тысяч восемьсот пятьдесят три) рубля, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 50 853 (пятьдесят тысяч восемьсот пятьдесят три) рубля, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (двух тысяч) рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 51 853 (пятьдесят одна тысяча восемьсот пятьдесят три) рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере 3 534 (три тысячи пятьсот тридцать четыре) руб.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО демонтировать за свой счет установленную в квартире истца мебель по договору *Номер* от *Дата* в течение 10 дней с момента вступления в законную силу решения суда.

В удовлетворении исковых требований ФИО о взыскании с индивидуального предпринимателя ФИО убытков, понесенных на ремонт потолка, в сумме 10 500 рублей, отказать.

Дело № 2-378/2017
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 апреля 2017 года город Асбест

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Асбестовский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи ФИО при секретаре судебного заседания ФИО, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО к индивидуальному предпринимателю ФИО о защите прав потребителя,

установил:

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Истец ФИО обратилась в Асбестовский городской суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО (далее – ИП ФИО ) о защите прав потребителя, указав, что *Дата* между ней и ответчиком заключен договор *Номер* на выполнение работ по изготовлению и монтажу шкафа встроенного в кровать, тумбы и стола по эскизу согласно произведенным замерам, предусматривающий установку в квартире истца по адресу: *Адрес*. Общая стоимость заказа составила 43 853 рубля. Истцом внесен аванс от общей стоимости работ в размере 26 000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 24 853 рублей была внесена истцом *Дата*. Итого по договору подряда истцом выплачено ответчику 50 853 рубля. Кроме того, после установки ответчиком в квартире истца шкафа-кровати истец произвела ремонт потолка в комнате, в связи с чем, понесла расходы в сумме 10 500 рублей.

Как указала истец, изготовленная ИП Редкиным и установленная мебель в квартире истца по договору подряда не отвечает требованиям качества и представляет опасность для истца и членов ее семьи. В течение срока эксплуатации встроенного шкафа-кровати, он ломался уже четыре раза. *Дата* истцом в адрес ответчика направлено заявление о проведении осмотра сломанного шкафа-кровати, однако, до настоящего времени осмотр мебели ответчиком не осуществлен. *Дата* ответчику истцом вручена письменная претензия с требованием об отказе от исполнения договора подряда и выплаты в срок до *Дата* суммы причиненных убытков.

Истец просит расторгнуть договор *Номер* от *Дата*, заключенный с ИП ФИО, взыскать с ИП ФИО в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 50 853 рублей, убытки в виде расходов на ремонт потолка в квартире в сумме 10 500 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя в размере 50 853 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя.

Также истец просит обязать ИП ФИО демонтировать собственными силами и за свой счет установленную в квартире истца мебель в течение 10 дней с момента вступления в законную силу решения суда /л.д. 3-6/.

Истец ФИО в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, подтвердив обстоятельства, указанные в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что шкаф-кровать является частью комплекса мебели, которая была заказана у ответчика. Матрас также приобретался у ответчика и именно для шкафа-кровати.

Ответчик ИП ФИО в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения истца, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, *Дата* истец заключила с ИП ФИО договор *Номер* на выполнение работ по изготовлению и монтажу шкафа встроенного в кровать, тумбы и стола по эскизу согласно произведенным замерам, предусматривающий установку в квартире истца по адресу: *Адрес* /л.д. 8-11/. По условиям указанного договора ответчик обязался оказать комплекс следующих услуг: изготовить эскизы и чертежи на заказываемую мебель; изготовить мебель в соответствии с дизайн-проектом; доставить и установить изделия; произвести замер помещения, а истец обязался принять и оплатить оказываемые исполнителем услуги.

Стоимость услуг по договору договора составляет 43 853 рубля. Оплата заказчиком за изделие и работу по его установке осуществляется путем предоплаты в размере 50% от общей стоимости изделия, остаток 50% оплачивается в день установки.

Факт внесения истцом предварительной оплаты по договору в размере 21 700 рублей и 6 300 рублей подтверждается квитанциями ИП ФИО к приходным кассовым ордерам от *Дата* *Номер*, 317 /л.д. 7, 12/. *Дата* истцом в счет оплаты по договору *Номер* внесена сумма 24 853 рубля /л.д. 7/. Итого, истцом оплачена сумма 52 853 рубля, 9 000 рублей из которых оплата стоимости матраца.

В силу п.п. 5.2., 5.4 договора *Номер* от *Дата* исполнитель несет ответственность за качество используемого материала, а недостатки услуг устраняются исполнителем в течение 5 дней с момента составления акта.

Согласно ст. Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года N 2300-1 в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе предъявить предусмотренные Законом требования, в том числе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как разъяснено в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Исходя из приведенных разъяснений, по смыслу абзаца второго пункта 6 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в данном случае именно на ответчике лежала обязанность доказать, что указываемый истцом недостаток товара возник после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как следует из искового заявления и пояснения истца в судебном заседании, изготовленная ИП Редкиным и установленная мебель в квартире истца по договору подряда не отвечает требованиям качества и представляет опасность для истца и членов ее семьи. В течение срока эксплуатации встроенного шкафа-кровати, он ломался уже четыре раза.

Абзацами 2 и 3 пункта 5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В материалах гражданского дела имеется заявление ФИО на имя ИП ФИО, в котором истец уведомляет ФИО об очередной поломке шкафа-кровати и необходимости произвести осмотр мебели истца /л.д. 17/.

В нарушение требований части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчик не представил доказательств того обстоятельства, что выявленные недостатки явились следствием виновных действий потребителя, в том числе нарушения им правил эксплуатации, а равно следствием действий третьих лиц при сборке или непреодолимой силы, что в соответствии с положениями абзаца 2 пункта 6 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» указывает на неисполнение продавцом (исполнителем) установленной законом и соглашением сторон обязанности поставить товар (оказать услуги) надлежащего качества.

При таких обстоятельствах истец как потребитель, права которого нарушены продавцом, был вправе предъявить к ответчику требование, в том числе об отказе от исполнения договора подряда и о возврате уплаченной за товар суммы, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости приобретенного товара.

В соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая, что в своей письменной претензии ответчику от *Дата* (л.д. 18) истец отказалась от исполнения заключенного с ИП ФИО договора, взысканию с ответчика подлежит уплаченная ФИО сумма в размере 50 853 руб.

Судом установлен факт ненадлежащего исполнения обязательства со стороны ответчика, выразившегося в предоставлении ответчику услуг ненадлежащего качества.

В силу требований ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных статьей 31 Закона «О защите прав потребителей» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований истца, изложенных в претензии от *Дата*, рассчитывается следующим образом: период расчета неустойки составляет <данные изъяты> дней с *Дата* (дня, следующего за днем окончания 10-дневного срока удовлетворения претензии потребителя) по *Дата* (дату обращения истца в суд). Сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя равняется 74 753,91 рублей: 50 853 рублей х 3% х 49 дней. С учетом требований п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя по договору *Номер* от *Дата* в размере 50 853 руб.

В силу ст. ст. 151, 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, поведение ответчика, установку истца мебели ненадлежащего качества, требования разумности и справедливости при определении размера компенсации морального вреда, с учетом нравственных переживаний истца, вызванных невозможностью использовать мебель по назначению, суд считает, что противоправными действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Вместе с тем, суд находит завышенной заявленную истцом сумму компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, и с учетом требований разумности и справедливости с ответчика подлежит взысканию в пользу истца компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В связи с изложенным, с ответчика ИП ФИО в пользу ФИО подлежит взысканию штраф в размере 51 853 рублей, что составляет 50% от суммы удовлетворенных исковых требований (50 853 + 50 853 + 2 000 х 50%).

Требование истца ФИО о взыскании с ответчика убытков за ремонт потолка в сумме 10 500 рублей удовлетворению не подлежат, так как доказательств причинения ответчиком указанного ущерба и в указанном размере истцом суду не предоставлено.

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 3 534 руб., так как истец освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Решил:
Исковые требования ФИО удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО от исполнения договора *Номер* от *Дата*, заключённого между ФИО и индивидуальным предпринимателем ФИО .

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в пользу ФИО уплаченную по договору *Номер* от *Дата* сумму в размере 50 853 (пятьдесят тысяч восемьсот пятьдесят три) рубля, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 50 853 (пятьдесят тысяч восемьсот пятьдесят три) рубля, компенсацию морального вреда в размере 2 000 (двух тысяч) рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 51 853 (пятьдесят одна тысяча восемьсот пятьдесят три) рубля.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере 3 534 (три тысячи пятьсот тридцать четыре) руб.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО демонтировать за свой счет установленную в квартире истца мебель по договору *Номер* от *Дата* в течение 10 дней с момента вступления в законную силу решения суда.

В удовлетворении исковых требований ФИО о взыскании с индивидуального предпринимателя ФИО убытков, понесенных на ремонт потолка, в сумме 10 500 рублей, отказать.

На решение ответчиком в течение семи дней со дня получения копии решения может быть подано в Асбестовский городской суд заявление об отмене заочного решения, в котором должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание принятого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Асбестовский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано — в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья
Асбестовского городского суда ФИО

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий