Срок службы софта

Срок службы софта — это период времени, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использовать софт по назначению и несет ответственность за существенные недостатки, которые могут возникнуть в софта.

Новинка: экспресс-тест - можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

Права потребителя в течение срока службы софта

В течение срока службы софта потребитель имеет полное право на:

  • возможность использования софта;
  • ремонт и соответствующее обслуживание софта;
  • предъявление требований об безвозмездном устранении существенных недостатках софта, даже, если кончился гарантийный срок;
  • возмещение вреда, возникшего из-за софта.

Если срок службы на софт не установлен

Если срок службы софта не установлен, то производитель обязан обеспечить вышеуказанные права потребителя в течение 10 лет. Таким образом, как правило, производителю гараздо выгодней установить срок службы, чем его не устанавливать.

Как узнать срок службы софта

Срок службы товара устанавливается изготовителем, при этом изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию относительно софта, которая в обязательном порядке должна содержать сведения о сроке службы софта.

Когда изготовитель обязан установить срок службы

в соответствии с законом, изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

  • представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
  • причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Список товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде содержится в специальном перечне, утверждаемом Правительством Российской Федерации.

Когда изготовитель не обязан устанавливать срок службы

Во всех остальных случаях установление срока службы является правом изготовителя, т.е. он может и не устанавливать срок службы.

как исчисляется срок службы софта

Срок службы может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения -километрами, метрами и т. п. исходя из функционального назначения товара.

Срок службы на софт начинает течь с момента передачи софта потребителю, если договором не предусмотрено иное.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Румянцев Станислав
Румянцев Станислав / автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: