Проверка качества пресс-подборщикa – порядок проведения, сроки, права потребителя

Проверка качества пресс-подборщикa – это процедура, которая производится продавцом либо изготовителем, если в товаре выявлен какой-либо недостаток, которая как правило предшествует проведению экспертизы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 11.09.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

При этом ни в одном нормативном документе не установлены правила проведения проверки качества товара, а так же не урегулирован вопрос, кто именно вправе проводить такую проверку качества, нужны ли для этого экспертные познания и т. п.

Важно!
Потребитель вправе присутствовать при проведении качества пресс-подборщикa

Кем проводиться проверка качества пресс-подборщикa

В случае возникновения у потребителя претензий по качеству товара, продавец вправе его забрать для проведения проверки качества.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Проверка качества товара производится продавцом (уполномоченным лицом), а он вправе привлекать для этих целей:

  • собственных сотрудников;
  • специалистов сервисного центра;
  • экспертов.
Важно!
Для проведения проверки качества не обязательно привлекать дипломированных экспертов.

В чем заключается проверка качества

Проверка качества, на которую передается пресс-подборщик, как правило заключается в анализе внешнего вида товара, исследовании дефекта, сопоставления с руководством по эксплуатации.

Простыми словами это предварительная экспертиза качества, сторонам выгодно прийти к соглашению относительно товара именно на этом этапе, поскольку проверка качества – процедура бесплатная (для потребителя), а экспертиза стоит весьма существенных денег.

Исследование чаще всего производится путем визуального осмотра, вскрытия частей пресс-подборщикa и т. п.

При проверке качества товара выясняется его соответствие требованиям, установленным законом, условиям договора купли-продажи, обычно предъявляемым требованиям к этому виду товаров, целям, о которых потребитель поставил в известность продавца при покупке товара, образцу и (или) описанию при покупке товара по образцу и (или) по описанию.

Передача пресс-подборщикa на проверку качества

Обычно, передача товара на проверку качества оформляется типовым документом продавца, который подписывает потребитель.

В таком документе может отсутствовать формулировка “Проверка качества”.

В случае если это так, в этом документе необходимо указать, что товар передается продавцу именно для проверки качества.

Такая заметка позволит потребителю действовать по своему усмотрению в случае положительного результата проверки качества (вернуть деньги, уменьшить цену и т. п.).

В противном случае, продавец может отправить товар сразу на гарантийный ремонт, что лишит потребителя права выбора.

Срок проведения проверки качества

Срок проведения проверки качества пресс-подборщикa зависит от требования, которое предъявляется продавцу, так если предъявлено требование о:

  • соразмерном уменьшении покупной цены – в течение десяти дней со дня предъявления требования;
  • безвозмездном устранении недостатков товара – в течение 45 дней;
  • возмещении расходов на исправление недостатков – в течение десяти дней со дня предъявления требования;
  • возврате денежных средств – в течение десяти дней со дня предъявления требования;
  • замене на другой товар – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Права потребителя при проверке качества стула

При проведении проверки качества потребитель имеет право:

  • участвовать при проведении проверки качества – наблюдать, оценивать, задавать вопросы специалистам, делать замечания и возражения и т. п.;
  • соглашаться или не соглашаться с результатами проверки качества.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: