Принудительный сбор персональных данных – под запретом

С 1 сентября текущего года вступают в силу изменения в закон «О защите прав потребителей». Обновленный документ опубликован на официальном портале правовой информации. Отныне продавцы не вправе отказать гражданам в приобретении товаров или услуг при отсутствии персональных данных. К таким данным относятся имя, дата рождения, номер телефона, электронный или почтовый адрес, сведения о месте работы, ИНН и т.п.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Часто без таких сведений вполне можно обойтись – например, при торговле через интернет. Но, несмотря на это, магазины принудительно собирают множество информации, которая не нужна непосредственно для совершения покупки, зато активно используется впоследствии для рекламных звонков, рассылок, навязывания услуг и прочего. Теперь изменения к закону четко диктуют правило: нельзя собирать персональные данные, если они не требуются для сделки.

Исключения составят только те случаи, когда личные сведения необходимы для выполнения продавцом своих обязательств, или предоставления таких данных требует закон. Например, если нужно связаться с покупателем для доставки товара, магазин вполне обоснованно может запросить телефон или электронную почту.

Также при покупке ювелирных украшений на сумму более 40 тысяч рублей, продавец обязан зафиксировать паспортные данные потребителя. Но когда при возврате товара в магазин покупателя просят предъявить паспорт – это попросту незаконно.

Если гражданину отказали в услуге по причине отсутствия персональных данных, закон дает ему право требовать письменных объяснений о правовых основаниях такого отказа. Ответ должен поступить от продавца в течение семи дней, штрафы для нарушителей составляют от 5 до 50 тысяч рублей

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий