Претензия на возврат петли багажника в связи с непредоставлением информации о товаре — это документ, который выражает ваше желание на решение проблемы, которая возникла в связи с непредоставлением информации о товаре, во внесудебном порядке.
Не существует каких-либо законодательно закрепленных форм и требований к претензии, но мы рекомендуем придерживаться определенной полноты документа и алгоритма подачи.
Подробную информацию о том, как правильно составить претензию на Возврат петли багажника вы найдете тут, а о том как правильно подать претензию тут.
Ниже представлен образец претензии для ситуации, когда вам не предоставили возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре и вы хотите вернуть уплаченную за петлю багажника сумму и возместить другие убытки.
образец
кому:
наименование / фио уполномоченного лица: _____________________________
адрес: _____________________________
телефон: _____________________________
от кого:
фио: _____________________________
адрес: _____________________________
телефон: _____________________________
Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи петли багажника с требованием возврата уплаченной за петлю багажника суммы и возмещения других убытков в связи с непредоставлением возможности незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре
Обращаю ваше внимание, на тот факт, что при приобретении петли багажника мне в месте продажи не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре, требования к которой установлены законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
В соответсвии со статьей 495 Гражданского Кодекса Российской Федерации:
- продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию на петлю багажника, предлагаемую к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации;
- покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть петлю багажника, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара;
- если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
закон «О защите прав потребителей», в частности пункт 1 статьи 12 устанавливает, что в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вышеуказанная информация продавцом мне не предоставлялась (предоставлялась в недостаточном объеме) в связи с чем, у меня возникли убытки.
В случае невыполнения моих законных требований буду вынужден (а) обратиться с заявлением в суд за защитой своих прав и интересов требуя, помимо прочего, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда согласно статьям 13,14,15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Также необходимо отметить, что согласно статье 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Предлагаю удовлетворить мои требования по возврату денежных средств за петлю багажника, изложенные в настоящей претензии в досудебном порядке.
О результате рассмотрения претензии прошу сообщить в письменном виде в установленные законодательством сроки.
За нарушение вышеуказанных сроков статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает уплату неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере одного процента от цены петли багажника.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь статьей 495 Гражданского Кодекса Российской Федерации, пунктом 1 статьи 12 закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
я отказываюсь от исполнения договора купли продажи и прошу:
- документы, подтверждающие заключение сторонами договора купли-продажи петли багажника;
- документы, подтверждающие убытки;
- иные документы, которые вы считаете важными.
«_______» __________________ 2017 г. (дата претензии)
_________/__________________________/ (подпись, фио)