Письмо Роспотребнадзора от 11.10.2016 N 01/13625-16-31 О разъяснении требований статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300- “О защите прав потребителей”

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 11.08.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

ПИСЬМО

от 11 октября 2016 г. N 01/13625-16-31

О РАЗЪЯСНЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ СТАТЬИ 16.1 ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 7 ФЕВРАЛЯ 1992 ГОДА N 2300-1 “О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ”

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 350-84-27 Санкт-Петербург +7 812 309-16-31 Горячая линия по РФ 8 800 511-69-35 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рассмотрев обращение, на основании пункта 6.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года N 322, и пункта 6 статьи 40 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 “О защите прав потребителей” (далее – Закон “О защите прав потребителей”) разъясняет следующее.

Пункт 1 статьи 16.1 Закона “О защите прав потребителей” закрепляет обязанность продавца (исполнителя) обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт (http://www.nspk.ru), а также наличных расчетов по выбору потребителя. При этом указанная обязанность “не распространяется на субъектов предпринимательской деятельности, у которых доход от осуществления предпринимательской деятельности, определяемый в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, за предшествующий календарный год не превышает предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для микропредприятий” (в настоящее время согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2016 года N 265 данный показатель составляет 120 млн. рублей).

Согласно общим положениям пункта 2 статьи 10 Закона “О защите прав потребителей” информация о товарах (работах, услугах) в числе прочего в обязательном порядке должна содержать “цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)”.

В этой связи продавец, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом, т.е. продажу товаров “по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора”, информацию “о цене и об условиях приобретения товара” предоставляет потребителям с соблюдением требований, установленных пунктами 8 и 9 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612.

Соответственно такие условия не должны противоречить положениям пункта 1 статьи 16.1 Закона “О защите прав потребителей”, а в части правоотношений с платежными агентами при использовании потребителями для расчетов с продавцами национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, по мнению Роспотребнадзора, надлежит исходить из правил, аналогичных тем, которые сформулированы в последнем абзаце статьи 37 Закона “О защите прав потребителей” и касаются использования наличной формы расчетов.

Заместитель руководителя

И.В.БРАГИНА

Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан