Обмен торбасов, как обменять торбасы в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен торбасов в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Можно ли вернуть торбасы

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять торбасы на другой:

1Купленный вами торбасы оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленный торбасы просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен торбасов ненадлежащего качества, как обменять торбасы

Срок обмена торбасов

Обмен торбасов возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи торбасов.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять торбасы на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) торбасов;

Перерасчет и доплата

При замене торбасов ненадлежащего качества на торбасы этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене торбасов на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого торбасов, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого торбасов выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена торбасов, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный торбасы, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если торбасы куплен в интернет-магазине

на торбасы, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного торбасов на гарантии

Проверка качества торбасов: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного торбасов, он обязан принять торбасы ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза торбасов: в случае, если продавец даже после проверки качества торбасов настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена торбасов: если экспертизой будет установлено, что торбасы испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять торбасы на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение торбасов и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный торбасы гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза торбасов: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу торбасов. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки торбасов возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен торбасов: если экспертизой будет установлено, что торбасы испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен торбасов надлежащего качества

Срок обмена торбасов

Обмен торбасов надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять торбасы можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен торбасов на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный торбасы, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если торбасы куплен в интернет-магазине

на торбасы, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный торбасы

претензия на обмен торбасов: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен торбасов, как обменять торбасы в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан