Обмен термопистолета, как обменять термопистолет в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен термопистолета в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять термопистолет на другой:

1Купленный вами термопистолет оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный термопистолет просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен термопистолета ненадлежащего качества, как обменять термопистолет

Срок обмена термопистолета

Обмен термопистолета возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи термопистолета.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять термопистолет на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) термопистолета;

Перерасчет и доплата

При замене термопистолета ненадлежащего качества на термопистолет этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене термопистолета на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого термопистолета, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого термопистолета выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена термопистолета, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный термопистолет, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если термопистолет куплен в интернет-магазине

на термопистолет, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного термопистолета на гарантии

Проверка качества термопистолета: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного термопистолета, он обязан принять термопистолет ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза термопистолета: в случае, если продавец даже после проверки качества термопистолета настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена термопистолета: если экспертизой будет установлено, что термопистолет испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять термопистолет на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение термопистолета и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный термопистолет гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза термопистолета: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу термопистолета. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки термопистолета возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен термопистолета: если экспертизой будет установлено, что термопистолет испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен термопистолета надлежащего качества

Срок обмена термопистолета

Обмен термопистолета надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять термопистолет можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, птермопистолетбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен термопистолета на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный термопистолет, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если термопистолет куплен в интернет-магазине

на термопистолет, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный термопистолет

претензия на обмен термопистолета: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий