Обмен стереопроигрывателя, как обменять стереопроигрыватель в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен стереопроигрывателя в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Можно ли вернуть стереопроигрыватель

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять стереопроигрыватель на другой:

1Купленный вами стереопроигрыватель оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленный стереопроигрыватель просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен стереопроигрывателя ненадлежащего качества, как обменять стереопроигрыватель

Срок обмена стереопроигрывателя

Обмен стереопроигрывателя возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи стереопроигрывателя.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять стереопроигрыватель на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) стереопроигрывателя;

Перерасчет и доплата

При замене стереопроигрывателя ненадлежащего качества на стереопроигрыватель этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене стереопроигрывателя на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого стереопроигрывателя, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого стереопроигрывателя выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена стереопроигрывателя, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный стереопроигрыватель, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если стереопроигрыватель куплен в интернет-магазине

на стереопроигрыватель, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного стереопроигрывателя на гарантии

Проверка качества стереопроигрывателя: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного стереопроигрывателя, он обязан принять стереопроигрыватель ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза стереопроигрывателя: в случае, если продавец даже после проверки качества стереопроигрывателя настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена стереопроигрывателя: если экспертизой будет установлено, что стереопроигрыватель испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять стереопроигрыватель на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение стереопроигрывателя и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный стереопроигрыватель гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза стереопроигрывателя: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу стереопроигрывателя. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки стереопроигрывателя возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен стереопроигрывателя: если экспертизой будет установлено, что стереопроигрыватель испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен стереопроигрывателя надлежащего качества

Срок обмена стереопроигрывателя

Обмен стереопроигрывателя надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять стереопроигрыватель можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен стереопроигрывателя на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный стереопроигрыватель, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если стереопроигрыватель куплен в интернет-магазине

на стереопроигрыватель, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный стереопроигрыватель

претензия на обмен стереопроигрывателя: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен стереопроигрывателя, как обменять стереопроигрыватель в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан