Обмен рулевой тяги, как обменять рулевую тягу в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен рулевой тяги в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Можно ли вернуть рулевую тягу

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять рулевую тягу на другую:

1Купленная вами рулевая тяга оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленная рулевая тяга просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

 

vazhno

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен рулевой тяги ненадлежащего качества, как обменять рулевую тягу

Срок обмена рулевой тяги

Обмен рулевой тяги возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи рулевой тяги.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять рулевую тягу на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) рулевой тяги;

Перерасчет и доплата

При замене рулевой тяги ненадлежащего качества на рулевую тягу этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене рулевой тяги на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой рулевой тяги, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старой рулевой тяги выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена рулевой тяги, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную рулевую тягу, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если рулевая тяга куплена в интернет-магазине

на рулевую тягу, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной рулевой тяги на гарантии

Проверка качества рулевой тяги: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной рулевой тяги, он обязан принять рулевую тягу ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза рулевой тяги: в случае, если продавец даже после проверки качества рулевой тяги настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена рулевой тяги: если экспертизой будет установлено, что рулевая тяга испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять рулевую тягу на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение рулевой тяги и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную рулевую тягу гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза рулевой тяги: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу рулевой тяги. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки рулевой тяги возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен рулевой тяги: если экспертизой будет установлено, что рулевая тяга испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен рулевой тяги надлежащего качества

Срок обмена рулевой тяги

Обмен рулевой тяги надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять рулевую тягу можно, если она:

не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен рулевой тяги на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную рулевую тягу, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если рулевая тяга куплена в интернет-магазине

на рулевую тягу, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную рулевую тягу

претензия на обмен рулевой тяги: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан