Обмен решетки, как обменять решетку в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен решетки в магазине с доплатой или без.

Новинка: экспресс-тест - можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять решетку на другую:

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

1Купленная вами решетка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленная решетка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

 

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен решетки ненадлежащего качества, как обменять решетку

Срок обмена решетки

Обмен решетки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи решетки.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять решетку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) решетки;

Перерасчет и доплата

При замене решетки ненадлежащего качества на решетку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене решетки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой решетки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старой решетки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Юридическая консультация онлайн

Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

цена решетки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную решетку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если решетка куплена в интернет-магазине

на решетку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной решетки на гарантии

Проверка качества решетки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной решетки, он обязан принять решетку ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза решетки: в случае, если продавец даже после проверки качества решетки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена решетки: если экспертизой будет установлено, что решетка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять решетку на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение решетки и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную решетку гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза решетки: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу решетки. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки решетки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен решетки: если экспертизой будет установлено, что решетка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новую.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен решетки надлежащего качества

Срок обмена решетки

Обмен решетки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Условия обмена

обменять решетку можно, если она:

не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен решетки на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную решетку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если решетка куплена в интернет-магазине

на решетку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

💁‍♀️Бесплатная консультация юриста по обмену товара! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ПОЗВОНИТЬ

Москва и МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 425-67-43 Все регионы России +7 (800) 350-73-64

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную решетку

претензия на обмен решетки: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Румянцев Станислав
Румянцев Станислав / автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: