Обмен радар-детектора, как обменять радар-детектор в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен радар-детектора в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять радар-детектор на другой:

1Купленный вами радар-детектор оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный радар-детектор просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен радар-детектора ненадлежащего качества, как обменять радар-детектор

Срок обмена радар-детектора

Обмен радар-детектора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи радар-детектора.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять радар-детектор на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) радар-детектора;

Перерасчет и доплата

При замене радар-детектора ненадлежащего качества на радар-детектор этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене радар-детектора на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого радар-детектора, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого радар-детектора выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена радар-детектора, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный радар-детектор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если радар-детектор куплен в интернет-магазине

на радар-детектор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного радар-детектора на гарантии

Проверка качества радар-детектора: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного радар-детектора, он обязан принять радар-детектор ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза радар-детектора: в случае, если продавец даже после проверки качества радар-детектора настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена радар-детектора: если экспертизой будет установлено, что радар-детектор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять радар-детектор на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение радар-детектора и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный радар-детектор гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза радар-детектора: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу радар-детектора. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки радар-детектора возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен радар-детектора: если экспертизой будет установлено, что радар-детектор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен радар-детектора надлежащего качества

Срок обмена радар-детектора

Обмен радар-детектора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять радар-детектор можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, прадар-детекторбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен радар-детектора на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный радар-детектор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если радар-детектор куплен в интернет-магазине

на радар-детектор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный радар-детектор

претензия на обмен радар-детектора: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий