Обмен пюпитра, как обменять пюпитр в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен пюпитра в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять пюпитр на другой:

1Купленный вами пюпитр оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный пюпитр просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен пюпитра ненадлежащего качества, как обменять пюпитр

Срок обмена пюпитра

Обмен пюпитра возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пюпитра.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять пюпитр на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) пюпитра;

Перерасчет и доплата

При замене пюпитра ненадлежащего качества на пюпитр этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене пюпитра на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого пюпитра, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого пюпитра выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена пюпитра, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный пюпитр, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если пюпитр куплен в интернет-магазине

на пюпитр, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного пюпитра на гарантии

Проверка качества пюпитра: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного пюпитра, он обязан принять пюпитр ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза пюпитра: в случае, если продавец даже после проверки качества пюпитра настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена пюпитра: если экспертизой будет установлено, что пюпитр испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять пюпитр на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение пюпитра и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный пюпитр гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза пюпитра: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу пюпитра. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки пюпитра возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен пюпитра: если экспертизой будет установлено, что пюпитр испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен пюпитра надлежащего качества

Срок обмена пюпитра

Обмен пюпитра надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять пюпитр можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ппюпитрбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен пюпитра на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный пюпитр, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если пюпитр куплен в интернет-магазине

на пюпитр, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный пюпитр

претензия на обмен пюпитра: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий