Обмен мотокультиватора, как обменять мотокультиватор в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен мотокультиватора в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять мотокультиватор на другой:

1Купленный вами мотокультиватор оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный мотокультиватор просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен мотокультиватора ненадлежащего качества, как обменять мотокультиватор

Срок обмена мотокультиватора

Обмен мотокультиватора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи мотокультиватора.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять мотокультиватор на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) мотокультиватора;

Перерасчет и доплата

При замене мотокультиватора ненадлежащего качества на мотокультиватор этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене мотокультиватора на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого мотокультиватора, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого мотокультиватора выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена мотокультиватора, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный мотокультиватор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если мотокультиватор куплен в интернет-магазине

на мотокультиватор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного мотокультиватора на гарантии

Проверка качества мотокультиватора: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного мотокультиватора, он обязан принять мотокультиватор ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза мотокультиватора: в случае, если продавец даже после проверки качества мотокультиватора настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена мотокультиватора: если экспертизой будет установлено, что мотокультиватор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять мотокультиватор на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение мотокультиватора и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный мотокультиватор гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза мотокультиватора: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу мотокультиватора. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки мотокультиватора возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен мотокультиватора: если экспертизой будет установлено, что мотокультиватор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен мотокультиватора надлежащего качества

Срок обмена мотокультиватора

Обмен мотокультиватора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять мотокультиватор можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пмотокультиваторбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен мотокультиватора на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный мотокультиватор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если мотокультиватор куплен в интернет-магазине

на мотокультиватор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный мотокультиватор

претензия на обмен мотокультиватора: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий