Обмен мольберта, как обменять мольберт в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен мольберта в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять мольберт на другой:

Купленный вами мольберт оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный мольберт просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен мольберта ненадлежащего качества, как обменять мольберт

Срок обмена мольберта

Обмен мольберта возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи мольберта.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять мольберт на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) мольберта;

Перерасчет и доплата

При замене мольберта ненадлежащего качества на мольберт этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене мольберта на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого мольберта, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого мольберта выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена мольберта, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный мольберт, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если мольберт куплен в интернет-магазине

на мольберт, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного мольберта на гарантии

Проверка качества мольберта: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного мольберта, он обязан принять мольберт ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза мольберта: в случае, если продавец даже после проверки качества мольберта настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена мольберта: если экспертизой будет установлено, что мольберт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять мольберт на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение мольберта и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный мольберт гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза мольберта: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу мольберта. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки мольберта возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен мольберта: если экспертизой будет установлено, что мольберт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Обмен мольберта надлежащего качества

Срок обмена мольберта

Обмен мольберта надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять мольберт можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пмольбертбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен мольберта на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный мольберт, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если мольберт куплен в интернет-магазине

на мольберт, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный мольберт

претензия на обмен мольберта: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.