Обмен ледобура, как обменять ледобур в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен ледобура в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять ледобур на другой:

1Купленный вами ледобур оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный ледобур просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен ледобура ненадлежащего качества, как обменять ледобур

Срок обмена ледобура

Обмен ледобура возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ледобура.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять ледобур на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) ледобура;

Перерасчет и доплата

При замене ледобура ненадлежащего качества на ледобур этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене ледобура на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого ледобура, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого ледобура выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена ледобура, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный ледобур, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если ледобур куплен в интернет-магазине

на ледобур, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного ледобура на гарантии

Проверка качества ледобура: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного ледобура, он обязан принять ледобур ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза ледобура: в случае, если продавец даже после проверки качества ледобура настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена ледобура: если экспертизой будет установлено, что ледобур испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять ледобур на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ледобура и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный ледобур гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза ледобура: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу ледобура. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ледобура возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен ледобура: если экспертизой будет установлено, что ледобур испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен ледобура надлежащего качества

Срок обмена ледобура

Обмен ледобура надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять ледобур можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пледобурбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен ледобура на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный ледобур, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если ледобур куплен в интернет-магазине

на ледобур, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный ледобур

претензия на обмен ледобура: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий