Обмен ирригатора, как обменять ирригатор в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен ирригатора в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять ирригатор на другой:

1Купленный вами ирригатор оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный ирригатор просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен ирригатора ненадлежащего качества, как обменять ирригатор

Срок обмена ирригатора

Обмен ирригатора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ирригатора.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять ирригатор на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) ирригатора;

Перерасчет и доплата

При замене ирригатора ненадлежащего качества на ирригатор этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене ирригатора на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого ирригатора, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого ирригатора выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена ирригатора, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный ирригатор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если ирригатор куплен в интернет-магазине

на ирригатор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного ирригатора на гарантии

Проверка качества ирригатора: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного ирригатора, он обязан принять ирригатор ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза ирригатора: в случае, если продавец даже после проверки качества ирригатора настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена ирригатора: если экспертизой будет установлено, что ирригатор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять ирригатор на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение ирригатора и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный ирригатор гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза ирригатора: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу ирригатора. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ирригатора возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен ирригатора: если экспертизой будет установлено, что ирригатор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен ирригатора надлежащего качества

Срок обмена ирригатора

Обмен ирригатора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять ирригатор можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пирригаторбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен ирригатора на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный ирригатор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если ирригатор куплен в интернет-магазине

на ирригатор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный ирригатор

претензия на обмен ирригатора: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий