Обмен инвертора, как обменять инвертор в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен инвертора в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять инвертор на другой:

Купленный вами инвертор оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный инвертор просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен инвертора ненадлежащего качества, как обменять инвертор

Срок обмена инвертора

Обмен инвертора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи инвертора.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять инвертор на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) инвертора;

Перерасчет и доплата

При замене инвертора ненадлежащего качества на инвертор этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене инвертора на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого инвертора, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого инвертора выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена инвертора, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный инвертор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если инвертор куплен в интернет-магазине

на инвертор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного инвертора на гарантии

Проверка качества инвертора: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного инвертора, он обязан принять инвертор ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза инвертора: в случае, если продавец даже после проверки качества инвертора настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена инвертора: если экспертизой будет установлено, что инвертор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять инвертор на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение инвертора и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный инвертор гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза инвертора: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу инвертора. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки инвертора возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен инвертора: если экспертизой будет установлено, что инвертор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Обмен инвертора надлежащего качества

Срок обмена инвертора

Обмен инвертора надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять инвертор можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пинверторбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен инвертора на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный инвертор, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если инвертор куплен в интернет-магазине

на инвертор, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный инвертор

претензия на обмен инвертора: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.