Обмен багажника накладки, как обменять багажника накладку в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен багажника накладки в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять багажника накладку на другую:

1Купленная вами багажника накладка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленная багажника накладка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

 

vazhno

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен багажника накладки ненадлежащего качества, как обменять багажника накладку

Срок обмена багажника накладки

Обмен багажника накладки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи багажника накладки.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять багажника накладку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) багажника накладки;

Перерасчет и доплата

При замене багажника накладки ненадлежащего качества на багажника накладку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене багажника накладки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой багажника накладки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старой багажника накладки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена багажника накладки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную багажника накладку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если багажника накладка куплена в интернет-магазине

на багажника накладку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной багажника накладки на гарантии

Проверка качества багажника накладки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной багажника накладки, он обязан принять багажника накладку ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза багажника накладки: в случае, если продавец даже после проверки качества багажника накладки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена багажника накладки: если экспертизой будет установлено, что багажника накладка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять багажника накладку на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение багажника накладки и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную багажника накладку гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза багажника накладки: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу багажника накладки. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки багажника накладки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен багажника накладки: если экспертизой будет установлено, что багажника накладка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен багажника накладки надлежащего качества

Срок обмена багажника накладки

Обмен багажника накладки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять багажника накладку можно, если она:

не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен багажника накладки на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную багажника накладку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если багажника накладка куплена в интернет-магазине

на багажника накладку, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную багажника накладку

претензия на обмен багажника накладки: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан