Карта лояльности «Пятёрочки» Выручайка

Сеть торговых супермаркетов «Пятёрочка» запустила программу лояльности «ВЫРУЧАЙ-карта»!

С этой картой вы можете получать баллы за каждую покупку в сети супермаркетов и оплачивать этими баллами последующие свои покупки (баллы не могут быть списаны и начислены при покупке табака и табачной продукции).

10 баллов = 1 рублю

Оплатить свою покупку баллами можно на 100%, например, если на карте накоплено 1000 баллов, товар на сумму 100 рублей можно оплатить полностью баллами, не доплачивая ни рубля.

Прежде чем воспользоваться картой не забудьте убедиться, что ваша карта активирована!

Так же для владельцев карт существуют специальные предложения!

Основные правила карты можете посмотреть в нашей инфографике!

правила карты выручайка

Разновидности карт

Существуют две разновидности карт:

Реальная пластиковая карта, которую вы получаете непосредственно в сети супермаркетов «Пятёрочка» у продавца-кассира.

Виртуальная карта, которая создается автоматически, при активации в вашем личном кабинете. Для того что бы воспользоваться картой, необходимо установить приложение «Пятёрочка» на свой телефон из Google Play или App Store.

Авторизовать ее можно зайдя в личный кабинет, указав номер вашей пластиковой ВЫРУЧАЙ-карты или номер телефона, к которому она привязана и ввести пароль.

Совершая покупку, для начисления или списания баллов можно предъявить как реальную пластиковую, так и виртуальную карту.

Для того, чтобы воспользоваться виртуальной картой, необходимо войти с телефона в приложение «Пятёрочка» и нажать на кнопку «Показать штрих-код кассиру». Для того чтобы обезопасить вашу карту, обновление штрих-кода происходит каждые 5 минут.

Если у вас нет пластиковой ВЫРУЧАЙ-карты, вы можете создать ее онлайн в мобильном приложении бесплатно.

Для этого необходимо:

  1. открыть пункт в приложении ВЫРУЧАЙ-карта;
  2. далее нажать кнопку «Создать виртуальную карту»;
  3. заполнить все помеченные поля для регистрации.

Важная информация! Для начисления и списания баллов штрих-код виртуальной карты не будет работать без доступа к интернету.

Как получить карту

ВЫРУЧАЙ-карту можно получить любым удобным для вас способом:

  • бесплатно на кассе у продавца-кассира в любом магазине сети «Пятёрочка» при покупке товара на сумму больше 555 рублей;
  • так же пластиковую карту можно приобрести на кассе за 25 рублей;
  • создать бесплатно в мобильном приложении виртуальную ВЫРУЧАЙ-карту.

Как зарегистрировать и активировать карту

После того, как вы получили карту на руки, вам необходимо ее активировать и зарегистрировать.

Подробная информация и инструкция об активации карты есть в брошюре, к которой она прикреплена.

Существует 4 способа активации ВЫРУЧАЙ-карты:

  1. В Личном кабинете на сайте https://v-5ka.ru/lichnyj-kabinet.
  2. В мобильном приложении «Пятёрочка», в личном кабинете. Скачать приложение можно в Google Play или App Store бесплатно.
  3. Позвонить оператору call-центра в любое время суток на номер 8 800 555 55 05, звонок бесплатный по всей РФ.
  4. Отправить бесплатное СМС (для номеров, зарегистрированных в РФ) на номер 7555, в котором необходимо указать информацию по такому принципу:
  • Номер ВЫРУЧАЙ-карты
  • ПРОБЕЛ
  • Ваше имя
  • ПРОБЕЛ
  • Ваша дата рождения, без пробелов в формате: ДДММГГГГ

Например, 123456789987654321 АЛЕКСЕЙ 19081987

На один номер телефона возможно активировать только одну ВЫРУЧАЙ-карту.

Как происходит начисление баллов

Все очень просто! Начисления происходят после оплаты товара на сумму чека после всех скидок, в том числе товаров по акции и скидок для пенсионеров.

Правила начисления баллов
менее 555 руб. более 555 руб.
Если ваша покупка с учетом всех скидок вышла менее 555 рублей, то начисляется 1 балл за каждые полные 20 рублей в чеке. Если же сумма покупки составила более 555 рублей, то начисляется в два раза больше баллов! И уже 1 балл будет начисляться за каждые полные 10 рублей!
Например, сумма чека 350 рублей, начисленных баллов за эту покупку будет 17. Для примера, если ваша покупка по чеку составила 875 рублей, на вашу ВЫРУЧАЙ-карту начислится 87 баллов!

Баллы не будут начислены за покупку табака и табачной продукции и за часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом как минимальная розничная цена.

Правила списания баллов

Чтобы была возможность списать баллы при покупке в магазинах «Пятёрочка», необходимо удостовериться, что ваша ВЫРУЧАЙ-карта активирована!

Вы получите возможность списывать баллы до 100% от стоимости всей покупки!

При списании каждые 10 баллов дадут 1 рубль скидки!

Баллы не могут быть списаны при покупке табака и табачной продукции и на часть стоимости алкогольной продукции, которая определена законом, как минимальная розничная цена.

Списать баллы и применить другие скидки не получится, если вы применили скидку пенсионера.

Правила аннулирования баллов

С момента начисления баллов начнется срок их действия, который будет составлять 12 месяцев.

Юридическая консультация онлайн

То есть списать начисленные баллы необходимо успеть за это время! Если же вы по какой-то причине не успели этого сделать, баллы автоматически спишутся со счета карты, без возможности их восстановления.

Какие ваши действия при утере и порче ВЫРУЧАЙ-карты, как можно восстановить карту

Самое первое что необходимо сделать, это завести новую ВЫРУЧАЙ-карту, любым удобным способом, а именно – получить ее бесплатно при покупке в магазине на сумму чека в 555 рублей и более или приобрести ее за 25 рублей у продавца-кассира.

Если нет возможности приобрести пластиковую карту в магазине, заведите виртуальную ВЫРУЧАЙ-карту с помощью Google Play или App Store

Вторым шагом будет активация новой карты, бесплатно с помощью личного кабинета на сайте https://v-5ka.ru/lichnyj-kabinet, в личном кабинете мобильного приложения «Пятёрочка», скачать которое можно в Google Play или App Store, с помощью бесплатного СМС или по звонку в call-центр.

После успешной регистрации новой ВЫРУЧАЙ-карты зарегистрированной на тот же номер телефона, что был указан при регистрации, утерянной/испорченной карты, баллы автоматически зачислятся на счет новой карты.

Если при активации новой карты вы укажете номер телефона, которого нет в базе данных, бонусы на новую ВЫРУЧАЙ-карту перенести будет невозможно.

Подведем итоги, как же копятся баллы, когда сгорают и на что можно их потратить!

Накопить баллы можно, совершая покупку в сети супермаркетов «Пятёрочка». На каждую сумму чека будут начислены баллы из расчёта – 1 балл за каждые полные 20 рублей при покупке товара на сумму менее 555 рублей.

Или 1 балл за каждые полные 10 рублей при покупке на сумму свыше 555 рублей.

Баллы сгорают без возможности восстановления, если прошло 12 месяцев с момента первого зачисления баллов на счет ВЫРУЧАЙ-карты, и они не были использованы.

Потратить баллы можно на любую покупку в любом магазине сети супермаркетов «Пятёрочка»! Оплатив ими 100% стоимости товара или списать часть суммы в чеке. Баллы нельзя потратить при совершении покупки табака и табачной продукции.

Данное ограничение введено на основании Федерального закона от 23.02.2013 года N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Действующим законодательством РФ

Как и где можно проверить сумму накопленных баллов

Существует несколько способов узнать свои баллы, каждый выбирает для себя наиболее комфортный метод:

  1. В магазине на кассе попросите продавца-кассира отсканировать вашу карту и назвать количество накопленных на ней баллов.
  2. После покупки можно посмотреть количество баллов в самом чеке.
  3. Позвонить оператору call-центра на номер 8 800 555 55 05 (звонок бесплатный) необходимо будет назвать ему номер своей ВЫРУЧАЙ-карты, в ответ он даст информацию о количестве баллов.
  4. В личном кабинете на сайте https://v-5ka.ru/lichnyj-kabinet, для этого надо знать номер телефона к которому привязана карта или сам номер пластиковой карты.
  5. В бесплатном мобильном приложении «Пятёрочка» после установки.

Акция «День рождения» от Пятерочки

Акция проходит СЕМЬ дней – три дня до вашей даты дня рождения, в день рождения и три дня после дня рождения!

Помимо гарантированных балов, которые начисляются при покупке товара, происходит зачисление дополнительных баллов по акции.

А именно, при покупке менее 555 рублей на каждые 20 полных рублей в чеке начисляется 9 дополнительных баллов! И 4 дополнительных балла при покупке на сумму в чеке более 555 рублей!

Таким образом при акции «День рождения» вам будут начислены на ВЫРУЧАЙ-карту 10 баллов за каждые 20 рублей, при покупке на сумму менее 555 рублей или 5 баллов, если покупка выше 555 рублей!

Максимальное количество зачисленных дополнительных баллов за весь период проведения акции «День рождения» не более 10 000 баллов.

Личный кабинет на сайте

Для удобство пользователей, на сайте магазина Пятерочка есть личный кабинет

Как зарегистрироваться в личном кабинете Выручайки

Для того что бы зарегистрироваться, необходимо:

  1. Зайти на сайт магазина «Пятерочка» https://5ka.ru.
  2. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Войти», после чего откроется окно «Вход в личный кабинет».
  3. Выбрать удобный для вас способ регистрации: по номеру телефона или по номеру карты.
  4. Ввести пароль.
  5. Нажать на кнопку «Войти».

Что делать если вы забыли пароль

Если вы забыли пароль, то вот подробная инструкция:

  1. В окне «Личный кабинет» после выбора удобного способа регистрации (по номеру телефона или номеру пластиковой ВЫРУЧАЙ-карты) нажать на кнопку «Забыли пароль?»
  2. Вы попадете на страницу «Восстановление пароля», где необходимо будет ввести ваш номер телефона, к которому привязана карта и нажать кнопку «Продолжить»
  3. На ваш номер телефона придет СМС с кодом подтверждения. Этот код необходимо ввести в специальное поле, после чего необходимо снова нажать на кнопку «Продолжить»
  4. Вы попадете на страницу «Восстановление пароля», где необходимо будет ввести дважды новый пароль и нажать кнопку «Задать пароль».

Перечень разделов в личном кабинете:

  • Как использовать ВЫРУЧАЙ-карту
  • Правила начисления баллов
  • Правила списания баллов
  • Правила программы лояльности
  • Часто задаваемые вопросы о ВЫРУЧАЙ‑карте
  • Преимущества карты
  • Детский клуб
  • Партнеры клуба
  • 5 шагов
  • Акции и предложения для вас

Возможности личного кабинета

В личном кабинете можно:

  1. Узнать текущий баланс баллов общий и за последний месяц, сколько можно списать в рублях на скидку
  2. Узнать историю ваших покупок за месяц, неделю или иной период, с датами и суммами.
  3. Возможность управления картами. Здесь же можно заблокировать карту в случае утери.
  4. Настройка профиля, где необходимо ввести о себе всю информацию, имя, дату рождения, для того, чтобы участвовать в семидневной акции «День рождения».
  5. Так же можно указать информацию о детях и получить доступ к особым акциям и специальным предложениям Детского клуба!
  6. Узнать о персональных предложениях

Мобильное приложение «Пятёрочка»

Чтобы была возможность управлять личным кабинетом ВЫРУЧАЙ-карты через мобильное приложение, необходимо установить его на ваш телефон с помощью Google Play или App Store.

Находите данное приложение через поиск и нажимаете кнопку «Установить»

После того как вы скачали и зашли в приложение, необходимо разрешить приложению доступ к данным о местоположении (при желании), чтобы получать актуальную информацию о ближайших магазинах «Пятёрочка»

Далее выбрать регион и город, в котором вы находитесь.

После чего нажимаете кнопку «Активировать пластиковую карту», «Создать виртуальную карту», либо «Войти в личный кабинет».

При активации карты необходимо ввести номер телефона, к которому привязана карта, ввести код подтверждения из СМС.

Для создания виртуальной карты, так же необходимо ввести номер телефона, к которому будет привязана ВЫРУЧАЙ-карта и ввести код подтверждения из СМС.

Для входа в личный кабинет потребуется выбрать удобный для вас способ регистрации: по номеру телефона или по номеру карты, далее ввести пароль и нажать на кнопку «Далее».

Если вы забыли пароль, необходимо нажать на кнопку «Забыл пароль», ввести номер телефона, на который активирована ваша ВЫРУЧАЙ-карта. На него будет отправлен код подтверждения для смены пароля, ввести код в окно «Код подтверждения» и нажать кнопку «Далее». После чего вводите новый пароль дважды.

Возможности мобильного приложения

  1. Отслеживание актуальных акций и акций вашего региона
  2. Составление списка покупок, удобно в магазине, можно смахнуть вправо, чтобы вычеркнуть из списка, влево удалить, вниз добавить позицию товара
  3. Узнать где находятся ближайшие магазины на карте
  4. Возможность пользоваться виртуальной картой
  5. Просмотр баланса
  6. История покупок
  7. Персональные предложения
  8. Можно оставить отзыв о магазине и добавить в избранное, посмотреть акции этого магазина

Взаимодействие между ВЫРУЧАЙ-картой «Пятёрочка» бонусами «СПАСИБО» от Сбербанка

Если вы при покупке товара в сети супермаркетов «Пятёрочка» производите оплату по чеку картой Сбербанка, подключенной к проекту «СПАСИБО», предъявляя при этом обе карты для начисления бонусов, бонусы будут начислены и на ВЫРУЧАЙ-карту и на «СПАСИБО» от Сбербанка.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Румянцев Станислав
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: