Как именно супермаркеты заставляют нас покупать значительно больше товаров, чем нам реально надо? Секреты маркетологов

Часто ли осознаете, сходив в супермаркет за хлебом и овощами, что вышли вы оттуда с огромными пакетами, доверху набитыми продуктами, которые вы изначально вообще не планировали покупать?

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 09.10.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Если да, то вам стоит признать, что вы, как и абсолютное большинство потребителей, подвержены уловкам маркетологов, работающих в торговых сетях.

Тележка в супермаркете и ее секреты

Почему, например, мы, не осознавая этого, очень часто вместо удобной корзинки берем в супермаркете тележку, хотя столько товаров нам точно не надо?

Дело всё в том, что это удобно. В ней много места, передвигаться по магазину с ней легко, незаметно наполняя тележку всё новыми товарами.

Важную роль при этом играет и сама конструкция тележки. Ее зауженная передняя и расширенная задняя части превращают заполнение тележки в очень удобный, незаметный процесс.

Кроме того, сужение тележки в передней ее части, слегка наклоненной вперед, автоматически вызывает уплотнение в ней продуктов, позволяя набирать всё большее количество товаров.

А полочка для сумок незаметно и настолько же легко позволяет скрыть от покупателя значительную часть уже набранных товаров.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 938-91-18

Санкт-Петербург +7 812 467-37-84

Горячая линия по РФ 8 800 350-83-09 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Если там сидит маленький ребенок, то это еще больше упрощает задачу магазина продать вам как можно большее количество товаров.

Отличным помощником супермаркета, заставляющим покупателя дольше находится в магазине, является подстаканник в тележках для товаров.

Он отлично подходит именно для тех стаканчиков, в которые в этом же магазине разливаются чай, кофе, прочие напитки из автоматов, расположенных в местах с наиболее интенсивным движением покупателей.

Тележка – это главный инструмент манипуляций маркетологов?

Тележку для товаров, приобретаемых в магазинах, придумали еще в 1930 году именно для облегчения, упрощения задачи выхода покупателя из магазина с максимальным количеством всякой всячины.

Но не стоит думать, что тележка – это главный инструмент манипуляций маркетологов. Нет. Это лишь первый элемент, первое звено в практически бесконечной цепи управления действиями покупателей в супермаркете.

Акции – еще один секрет успеха маркетологов?

Часто ли вы замечали, что незаметно для себя набрали в супермаркете, куда пришли лишь за парой продуктов, целую кучу не очень нужных вам товаров, о которых перед походом в супермаркет вы даже не задумывались?

Многие ли из нас выходят из супермаркета только с тем, что мы изначально планировали приобрести? Всегда же хочется прикупить еще чего-нибудь по мелочи.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Тем более, если вы попадаете на какую-то акцию. А они практически никогда не прекращаются в супермаркетах, поочередно сменяя друг друга, предлагая покупателю приобрести разные безделушки со скидкой до 20 или до 30 процентов.

Время и опыт вместе с незаметной для нас работой маркетологов убедили нас, что супермаркет – это то место, где можно удобно, быстро и недорого приобрести всё необходимое, из раза в раз заполняя нашу тележку или корзинку почти полностью.

При этом мы как покупатели, как посетители супермаркета вообще не осознаем, не замечаем влияния маркетологов на наш мозг, на наши мысли и действия. Это происходит с помощью абсолютно всех наших чувств.

Слух, зрение, вкус, обоняние и тактильное восприятие в этой ситуации являются не нашими чувствами, а инструментами влияния маркетологов на нас как на покупателей.

Акция – друг маркетолога и враг покупателя?

Первоначально мы, приходя в магазин, узнаем об проведении очередной акции с помощью нашего зрения.

Таблички, яркие указатели, ценники, вывески, рекламные материалы… Всё это сначала влияет на наше зрение, с помощью которого наш мозг получает до 70 процентов информации.

Желание сделать внеплановую покупку у покупателя значительно усиливается в тот момент, когда он видит что-либо свежее, яркое, привлекательное.

Больше других внимание покупателей привлекает не упакованный товар, а тот, который можно приобрести поштучно.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 938-91-18

Санкт-Петербург +7 812 467-37-84

Горячая линия по РФ 8 800 350-83-09 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Именно по этой причине практически во всех супермаркетах первым отделом, с которым встречается покупатель, является фруктово-овощной. Яркие, красивые фрукты и овощи первыми разогревают ваш покупательский аппетит.

Еще одним эффективным способом воздействия на покупателя являются ценники разных ярких цветов (красного, желтого, оранжевого).

Запах, аромат и обоняние

Все эти три критерия, три фактора являются еще одним элементом, способом влияния на покупателя. Вы не могли не заметить легкий, но хорошо различимый запах в супермаркетах, который стал вам хорошо знаком, к которому вы как посетитель уже привыкли.

Этот аромат может отчетливо собой напоминать кофе, выпечку, вызывая у вас чувство голода, соответствующие ассоциации и желания, провоцирующие вас купить побольше, чтобы наесться.

Такие запахи распыляются периодически из незаметно для покупателей расставленных баллончиков с ароматизаторами.

Приятный запах, например, мучных изделий, разносимый по всему супермаркету, подсознательно вынуждает покупателя посетить отделы с выпечкой или с булочками, с пирожками, с пирожными.

Не совсем удобное именно для покупателя расположение целых отделов и даже отдельных полочек в супермаркетах вынуждает его значительно дольше находиться в магазине, бродя по рядам, попутно делая неосознанно еще большее количество незапланированных покупок.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Это вовсе не значит, что все мы ходим по супермаркетам как зомби. Нет. Это не так. Но значительная часть покупателей попадается на эти уловки. Сегодня это был кто-то другой. А завтра на месте очередной «жертвы» маркетологов окажетесь именно вы.

Находясь в непривычной для себя обстановке супермаркета, обусловленной перестановкой отдельных полок с товарами или даже целых отделов, покупатель неосознанно замечает те товарные позиции, которые раньше ускользали из его поля зрения.

Идя за условным батоном, покупатель из-за непривычного расположения отделов гарантированно захватит еще несколько товаров.

Музыка в супермаркете – еще один инструмент манипулирования?

Главной задачей маркетологов является грамотное определение такого расположения отделов в супермаркете, чтобы покупатель неизбежно прикупил те товары, которые ему были изначально не нужны.

Этому активно способствуют мелодии, постоянно, но довольно незаметно для самого покупателя звучащие в супермаркетах. Таких мелодий немного.

Они отличаются своей простотой и темпом, подсознательно вынуждая покупателя передвигаться по супермаркету то быстрее, то медленнее, что уже зависит от времени дня, от количества покупателей, от их активности.

Если нужно продать товары побыстрее, чтобы, например, разгрузить кассы, то включают более быструю музыку.

Если нужно заставить покупателя максимально долго бродить по отделам супермаркета, то выбор делается в пользу более размеренных, спокойных музыкальных ритмов.

Это позволяет, например, в первой половине дня, не торопясь, выбирать продукты. А в пиковые часы ритмическая музыка, звучащая в супермаркетах, может даже ощутимо нервировать покупателей, заставляя их побыстрее сделать все покупки и покинуть магазин.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

Москва +7 499 938-91-18

Санкт-Петербург +7 812 467-37-84

Горячая линия по РФ 8 800 350-83-09 (бесплатно)

Решите проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Отделы, в которых продаются акционные товары, располагают в местах с наиболее интенсивным движением покупателей. Обычно они установлены либо на поворотах, либо они размещаются ближе к выходу.

Прикассовая зона и товары в ней

Уже на выходе из бесконечных рядов супермаркета каждый покупатель проходит через прикассовую зону, товары в которой, исходя из соотношения цена за кг или цена за штуку, являются наиболее дорогими.

К таким товарам, например, относятся жевательные резинки, конфетки, которые почти всегда располагаются еще и на уровне глаз ребенка, чтобы у него возникло непреодолимое желание что-либо взять в руки, вынуждая родителя это купить.

Незапланированные покупки обычно составляют около десяти процентов от общего количества товаров, за которыми вы приходите в супермаркет. Но это тоже зависит от вашего состояния, от настроения, от времени суток, от погоды, от ваших целей на ближайшее время.

Маркетологи вынуждают покупателя подсознательно приобретать максимально возможное количество товаров.

И эффективно противостоять им оказывается практически невозможно, учитывая огромное число способов воздействия на каждого покупателя, заходящего в супермаркет.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Также нужно отметить, что именно ритейл часто оказывается наиболее конкурентным среди всех остальных сфер торговли, поскольку именно он связан с удовлетворением наших повседневных покупательских потребностей.

Маркетологи всячески стремятся максимально отключить логику покупателя, заменив ее подсознательными (рефлекторными) реакциями, действиями, которые нельзя сознательно контролировать.

В то же самое время психологи утверждают, что избыточная экономность человека подсознательно и постепенно усиливает у него чувство собственной неполноценности, ущербности, заставляя его жить в слишком узких рамках, дополненных плохим настроением, поэтому слишком экономить тоже не надо.

Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: