Независимая экспертиза качества и безопасности товаров

ekspertizatovara

Экспертиза качества товара – это комплекс мероприятий, направленных на выявление причин образования дефектов в товаре либо процента снижения качества товара, производимый специальными учреждениями и организациями.

Экспертное заключение о качестве товара

результатом экспертизы качества товара является экспертное заключение, в котором отражаются следующие данные:

  • дата и место проведения экспертизы, фамилия эксперта, его образование,
  • основание для проведения экспертизы и её задачи;
  • перечень описываемых документов, список нормативных актов;
  • результаты экспертизы и соответствующие выводы.

Что можно установить и определить в результате экспертизы

в результате экспертизы качества товара можно установить и определить:

  • наличие дефекта и причину его образования;
  • соответствие качества товара действующим в Российской Федерации нормативам и стандартам;
  • процент потери качества, вследствие образовавшихся дефектов;
  • процент уценки и т. п.

Срок проведения экспертизы качества товара

Срок проведения экспертизы товара зависит от требований, заявленных потребителем.

  • если потребителем заявляется требование об устранении недостатком – экспертиза должны быть проведена в течение 45 дней;
  • если потребителем заявляется требование о замене товара- экспертиза должны быть проведена в течение 20 дней;
  • если потребителем заявляется требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы – экспертиза должны быть проведена в течение 10 дней.

При этом следует иметь ввиду, что указанные предельные сроки установлены для всех действий, которые продавец должен совершить и экспертиза лишь одно из них.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Румянцев Станислав
Румянцев Станислав / автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: