Дело № 2-1-173/2020

РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 июня 2020 года г. Димитровград
Ульяновской области
Мелекесский районный суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи ФИО при секретаре ФИО,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита» в защиту ФИО к ЮЛ о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда, взыскании штрафа и неустойки,
УСТАНОВИЛ:
Ульяновская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Защита» обратилась в суд в защиту ФИО с иском к ЮЛ о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда, взыскании штрафа и неустойки.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

В обоснование заявленных требований указывает, что ФИО на основании договора купли-продажи №*** от 29.07.2017 года является собственником товара – автомобиля марки Лада Гранта, кузов № №***, идентификационный номер №***, паспорт транспортного средства серия ***, цвет кузова – золотисто-коричневый, 2017 года выпуска. Стоимость товара составляет 407500 руб. Производителем указанного товара является ответчик. В соответствии с технической документацией на товар, переданный потребителю, гарантийный срок эксплуатации автомобиля составляет 3 года с момента передачи или 100000 км и исчисляется с 29.07.2017 г. В процессе эксплуатации в период действия гарантийного срока, потребитель обнаружила недостатки в товаре, а именно вздутие краски в районе ранца крыши лобового стекла, появление ржавчины, вздутие краски в районе передней и задней дверей с водительской стороны и появление ржавчины. 11.07.2019 г. ответчику была направлена претензия, содержащая требования об устранении выявленных недостатков товара в срок, не превышающий 45 дней с момента получения настоящей претензии либо расторжении договора купли-продажи и возврате потребителю денежных средств, уплаченных за товар, возмещении разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя. 05.10.2019 года указанные недостатки товара устранены ОАО «Автоваз» по гарантии, что подтверждается актом выполненных работ ЮЛ №*** от 05.10.2019 года. В декабре 2019 года в период действия гарантийного срока потребителем были обнаружены недостатки в товаре, а именно – вздутие краски в районе передней двери с водительской стороны появление ржавчины, что свидетельствует о существенности недостатка.

За защитой своих прав потребитель обратилась в Ульяновскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Защита» 20.12.2019 года ответчику была направлена претензия, содержащая требования о расторжении договора купли-продажи товара, возврате уплаченных за товар денежных средств, возмещении разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя.

24.12.2019 года ответчиком была получена вышеуказанная претензия, а заявленные требования должны были быть удовлетворены в срок до 03.01.2020 года, однако до настоящего времени законные требования потребителя не удовлетворены.

Согласно акту проверки технического состояния автомобиля АО «Симбирск-Лада» №*** от 10.01.2020 года в товаре установлено вздутие краски в районе передней и задней дверей с водительской стороны и появление ржавчины, установлено вздутие ЛКП, коррозия под уплотнителем крыши с правой и левой сторон, установлено отслоение ЛКП с правого и левого порога в передней части. Ответом ответчика от 11.02.2020 года в удовлетворении законных требований потребителя ФИО было незаконно отказано. В соответствии с законом продавец, допустивший нарушения, уплачивает потребителю неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Расчет неустойки на 25.02.2020 г.: количество дней просрочки с 03.01.2020 по 25.02.2020 г. – 54 дня, 1% от 407500 руб. – 4075 руб. в день, 4075 руб. х 54 дня = 220050 руб. Таким образом, сумма неустойки на 25.02.2020 года составляет 220050 руб., остальная сумма рассчитывается на момент фактического исполнения ответчиком решения суда.

Стоимость товара на дату передачи искового заявления 25.02.2020 года составляет 523500 руб., а разница между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент подачи иска составляет 523500 – 407500 = 116000 руб. Таким образом, с ответчика в пользу потребителя ФИО подлежит взысканию разница между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент подачи иска в сумме 116000 руб.

Вследствие того, что ответчик нарушил законные права потребителя, добровольно не удовлетворил требования, вынудил обратиться в суд, тем самым ей были причинены физические и нравственные страдания, т.е. моральный вред, который она оценивает в 100000 руб.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Москва +7 499 350-84-27
  2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
  3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Просит взыскать с ответчика в пользу ФИО денежные средства в сумме 407500 руб., уплаченные за автомобиль Лада Гранта №*** ненадлежащего качества, компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., неустойку в размере 220500 руб., остальное на день фактического исполнения решения суда, разницу между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара, которая на момент подачи искового заявления составляет 116000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, а также штраф в размере 50% в пользу Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита».

В судебном заседании истец ФИО и представитель Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита» ФИО исковые требования поддержали, дали пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ФИО исковые требования не признал, пояснил, что установление факта наличия дефектов не является для них основанием для возврата стоимости автомобиля. Также считает, что размер требуемой неустойки 1% в день – 365% годовых, является явно несоразмерным последствиям нарушенного обязательства и просит уменьшить сумму неустойки, применив ст. 333 ГПК РФ. Указывает, что истцом нарушены разумные сроки сдачи автомобиля.

После возобновления производства по делу в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, ЮЛ и ЮЛ в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены належим образом. От последнего в деле имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя ЮЛ.

В соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу части 2 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю.

Пунктом 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено, что 29.07.2017 г. ФИО на основании договора купли-продажи автомобиля №*** от 29.07.2017 г. приобрела в ЮЛ в собственность автомобиль Лада Гранта, Лада 219010, 2017 года выпуска, VIN №***, стоимостью 407500 руб.

В соответствии с разделом 2 гарантийного талона №*** гарантийный срок на указанный автомобиль составляет 36 месяцев или 100 тысяч км пробега (что наступит ранее) со дня передачи автомобиля. Дата передачи автомобиля – 18.07.2017 г.

В период гарантийного срока истцом было осуществлено плановое техническое обслуживание автомобиля – ТО-0 – 03.08.2017, ТО-1 – 16.01.2018, ТО-2 – 29.09.2018.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Москва +7 499 350-84-27
  2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
  3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Кроме того, в период гарантийного срока на основании претензий истца в ЮЛ производились следующие работы: подготовка и наружная окраска панели крыли (при снятых стеклах ветрового и заднего окон), торцов и проема задней левой и правой дверей, передней левой двери, что подтверждается заказом-нарядом – договором №*** от 05.10.2019 и актом выполненных работ №*** от 05.10.2019 г. После выполнения работ, автомобиль был принят ФИО, претензий заявлено не было, что подтверждается ее личной подписью в указанных документах.

20.12.2019 года ФИО через Ульяновскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Защита» обратилась в АО «Автоваз» с претензией на обнаруженные недостатки: вздутие краски в районе ранца крыши лобового стекла, появлении ржавчины, вздутие краски в районе передней и задней дверей с водительской стороны и появление ржавчины, заявив требование о возврате денежные средств за автомобиль и расторжении договора купли-продажи.

Согласно акту проверки технического состояния автомобиля №*** от 10.01.2020, составленного АО «Симбирск-Лада» установлено вздутие краски в районе передней и задней дверей с водительской стороны и появление ржавчины (на внутренних частях рамки опускных стекол), вздутие ЛКП, коррозия под уплотнителем крыши с правой и левой сторон (по задней части водосточного желоба при снятом уплотнителе с правой и левой стороны, отслоение ЛКП с правого и левого порога в передней части). Вздутии краски в районе панели крыши и лобового стекла, появление ржавчины установлено не было. Для рассмотрения претензии ФИО претензия и материалы были переданы на рассмотрение комиссии ПАО «Автоваз».

Согласно письму от **.**.**** АО «Автоваз» известил ФИО об отсутствии оснований для удовлетворения претензий по возврату стоимости за автомобиль LADA 21901-52-22G, з/ч №***, ш:№***, дв:№***.

Считая, что выявленные в автомобиле недостатки являются существенными и неоднократными, истец обратился в суд с настоящим иском.

С целью определения наличия или отсутствия недостатков на автомобиле истца, указанных потребителем в исковом заявлении, характера и причины возникновения этих недостатков, необходимых материальных и временных затрат для устранения производственных несоответствий; для определения регламентируется ли какими-либо нормативно-техническими документами выявленные недостатки, являются ли эти документы обязательными для АО «Автоваз»; если будет установлен производственный характер дефекта, что конкретно было нарушено изготовителем при производстве спорного автомобиля; для определения, какой из выпускаемых автомобилей Лада является аналогичным (соответствующим) автомобилю истца по техническим, потребительских и иным показателям, какова стоимость этого автомобиля, чем этот автомобиль отличается от автомобиля истца и какова стоимость отличий возможна лишь путем разрешения вопросов, требующих специальных познаний, для разрешения спора по существу необходимы специальные познания, суд определением от 13.03.2020 года назначил по делу судебную автотехническую экспертизу.

Из заключения эксперта №*** от 30.04.2020 г., составленного АНО «Научно-исследовательский институт судебной экспертизы» следует, что на исследуемом автомобиле Lada Granta установлены следующие производственные дефекты лакокрасочного покрытия, указанные в исковом заявлении: истирание слоя ЛКП на рамках двери передней левой и задней левой в местах сопряжения с уплотнителем панели крыши; образование коррозии в задней части левого и правого водосточного желобов панели крыши; истирание слоя ЛКП и образование коррозии в левой и правой части панели крыши в месте сопряжения с уплотнителями панели крыши; отслаивание слоя ЛКП в передней нижней части левого и правого порогов боковин. Все указанные в ответе на первый вопрос дефекты имеют производственный характер образования. Следы истирания слоя ЛКП на рамках дверей и панели крыши образованы в результате нарушения процесса установки/регулировки дверей автомобиля. Наличие коррозии в задней части левого и правого желобов крыши образовано в результате нарушения процесса подготовки элементов к окрашиванию. Следы отслаивания лакокрасочного покрытия в передней части левого и правого порогов боковин образовано в результате нарушения подготовки и/или окрашивания автомобиля. Выявленные дефекты лакокрасочного покрытия исследуемого автомобиля не соответствуют требованиям ГОСТ 9.032-74 в результате наличия дефектов, влияющих на защитные свойства покрытия. Ответ на вопрос о том являются ли требования ГОСТ обязательными для изготовителя при производстве спорного автомобиля носит правовой характер и находится вне пределов компетенции эксперта автотехника. Стоимость устранения выявленных производственных дефектов составляет 25800 руб.

Трудоемкость работ по устранению выявленных производственных дефектов составляет 18,88 н-ч. На момент проведения экспертизы по техническим, потребительским и иным показателям является аналогичным (соответствующим) автомобилю истца автомобиль Lada Granta комплектации Classic/Optima. Стоимость автомобиля Lada Granta комплектации Classic/Optima на момент проведения экспертизы составляет 528500 руб. (Пятьсот двадцать восемь тысяч пятьсот руб.). Отличие автомобилей заключается в изменение экстерьера автомобиля в виде изменения внешнего вида переднего и заднего бамперов и световых приборов автомобилей, а также отсутствии в комплектации автомобиля истца системы экстренного оповещения ЭРА-ГЛОНАСС. Определить стоимость отличий по имеющимся в распоряжении эксперта материалам не представилось возможным.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Оснований не доверять выводам судебных экспертов АНО «НИИ СЭ» у суда не имеется, поскольку они имеют достаточный стаж экспертной работы, обладают специальными познаниями в исследуемой области, предупреждены судом об уголовной ответственности по статье 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения, не имеют заинтересованности в результатах рассмотрения гражданского дела. Выводы экспертов мотивированы в исследовательской части, сопровождаются указанием на использованные нормативные документы и фотоматериалы, исследование проведено посредством последовательного анализа. Поэтому суд принимает указанное заключение эксперта в качестве доказательства по настоящему гражданскому делу.

В судебном заседании не нашли своего подтверждения факты, что спорный автомобиль, имеет существенные недостатки, либо недостатки, выявленные неоднократно, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим условиям договора и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, либо недостатки, которые проявляются вновь после проведения мероприятий по их устранению. Выявленные производственные недостатки не являются существенными, влекущими расторжение договора купли-продажи технически сложного товара.

Следовательно, исковые требования ФИО о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 407500 руб., уплаченных за автомобиль ненадлежащего качества, неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 220500 руб., разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент подачи искового заявления в размере 116000 руб. удовлетворению не подлежат.

В части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что они подлежат частичному удовлетворению. При этом суд исход из следующего.

Согласно п.1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Москва +7 499 350-84-27
  2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
  3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

В ходе судебного разбирательства было установлено нарушение права истца, как потребителя, выразившееся в продаже ему товара ненадлежащего качества, в виду наличия в автомобиле дефектов производственного характера. В связи с чем, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования ФИО о компенсации морального вреда.

Учитывая требования разумности и справедливости, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень нравственных и физических страданий истца, степень вины ответчика, суд полагает возможным взыскать с АО «АВТОВАЗ» в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. В остальной части требования истца удовлетворению не подлежат, поскольку заявленный размер компенсации чрезмерно завышен и принципу разумности не отвечает.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом вышеприведенной нормы закона штраф, подлежащий взысканию с АО «АВТОВАЗ» составляет 1000 руб. (2000 руб. х 50%), 50% от которого 500 руб. следует взыскать в пользу Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита».

В силу части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных требований.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец, в силу статьи 17 Закона «О защите прав потребителей», при подаче настоящего иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, она подлежит взысканию с ответчика АО «АВТОВАЗ» в размере 300 руб. (за исковое требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита» в защиту ФИО удовлетворить частично.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Взыскать с акционерного общества «АВТОВАЗ» в пользу ФИО компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. и штраф в размере 500 руб.

Взыскать с акционерного общества «АВТОВАЗ» в пользу Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита» штраф в размере 500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Ульяновской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Защита» в защиту ФИО отказать.

Взыскать с акционерного общества «АВТОВАЗ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Мелекесский районный суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме – с 29.06.2020 года.

Судья ФИО

Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан
Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: