👍 Решение суда по вибромассажной накидке на кресло в пользу потребителя

Исковые требования ФИО удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №1-109/2014, заключенный <дата> между ЮЛ и ФИО .

Взыскать с ЮЛ в пользу ФИО денежные средства по договору купли-продажи 118 000 рублей., компенсацию морального вреда 500 рублей, штраф в размере 59 250 рублей., судебные расходы в размере 6 850 рублей.

Обязать ФИО передать ЮЛ полученный ею по договору купли-продажи товар: вибромассажную накидку № НМ 2187, одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер после исполнения решения суда.

Взыскать с ЮЛ в доход местного бюджета МО городской округ Красноуфимск государственную пошлину в сумме 3 560 рублей.

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

20 февраля 2019 года г. Красноуфимск
Красноуфимский районный суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи ФИО, с участием представителя истца ФИО, при секретаре ФИО, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ЮЛ о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

ФИО обратилась в суд с иском к ЮЛ о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав, что <дата> в дневное время в кафе в <адрес> ответчиком проводилась демонстрация различных товаров для покупателей, ей было предложено приобрести вибромассажную накидку на кресло, ее распаковали, закрепили на стул, включили в сеть, продемонстрировали работу.

<дата> между ней и ЮЛ был заключен договор купли-продажи №1-109/2014, по которому она приобрела в собственность вибромассажную накидку <****>. Согласно условиям договора, цена приобретаемого товара составляет 168 572 рублей, продавец предоставляет на товар 30% скидку, итоговая стоимость товара составляет 118 000 рублей. Помимо вибромассажной накидки, получила в подарок одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер.

Для оплаты услуг по договору <дата> она оплатила аванс в сумме 4 000 рублей и заключила кредитный договор с публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» на сумму 114 000 рублей. Свои обязательства по договору она выполнила в полном объеме, перечислив денежные средства на расчетный счет продавца. Дома поняла, что вибромассажная накидка не подходит ей и членам ее семьи по состоянию здоровья, так как о наличии противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации, с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара она не знакомилась. Инструкция по эксплуатации была ей передана только вместе с товаром.

На следующий день она позвонила ответчику и сообщила о намерении расторгнуть договор.

<дата> она осуществила полное досрочное погашение кредита по договору Кредитования в сумме 114 337 руб. 32 коп.

<дата> к ней домой приехал представитель от ЮЛ ФИО4 через которого она передала заявление о расторжении Договора, однако ответа не получила, денежные средства возвращены не были.

Поскольку ей была полностью оплачена стоимость товара, истец считает, что ЮЛ обязан выплатить ей всю стоимость вибромассажной накидки <****> в размере 118 337 рублей 32 коп..

Учитывая, что ответчиком нарушены права потребителя, ей причинены нравственные и физические страдания в связи с длительность неисполнения требования о расторжении договора, просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 10 000 рублей.

Также считает, что ЮЛ обязаны возместить ей штраф в размере 59 168 рублей 66 коп..

В связи с юридической неграмотностью и для представления своих интересов она вынуждена была обратиться за юридической помощью, которые составили 5 000 рублей, а также оформление нотариальной доверенности в размере 1850 рублей.

В связи с чем, просит расторгнуть договор купли-продажи №1-109/2014 заключенный <дата> между обществом с ограниченной ответственностью ЮЛ и ФИО ., взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства за товар в размере 118 337 рублей 32 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 59 168 руб. 66 коп., а также судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб. и оформление нотариальной доверенности в размере 1 850 рублей.

В судебное заседание истец ФИО не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием ее представителя, поддержала заявленные требования, обосновав их доводами, изложенными в исковом заявлении.

Представитель истца ФИО действующий на основании нотариальной доверенности и по устному заявлению истицы в судебном заседании поддержал заявленные требования, обосновав их доводами, изложенными в исковом заявлении.

Представитель ответчика ЮЛ в судебное заседание не явился, о времени и месте был извещен надлежащим образом и в срок.

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку в материалах дела имеются доказательства надлежащего извещения участников процесса о времени и месте рассмотрения дела, суд находит возможным, рассмотреть дело при установленной явке.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела <дата> между ФИО и ЮЛ был заключен договор купли-продажи №1-109/2014, по которому истица приобрела в собственность вибромассажную накидку №1-109/2014. Согласно условиям договора, цена приобретаемого товара составляет 168 572 рублей, продавец предоставляет на товар 30% скидку, итоговая стоимость товара составляет 118 000 рублей.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

В подарок покупателю также были переданы одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер.

В целях осуществления оплаты по договору купли-продажи в этот же день <дата> истец оплатила аванс в сумме 4 000 рублей и заключила кредитный договор с публичным акционерным обществом «Восточный экспресс банк» по условиям которого ФИО был выдан кредит в сумме 114 000 рублей, под 27% годовых (полная стоимость кредита №1-109/2014 26.663% годовых), на 36 месяцев.

Получение товара истцом подтверждается актом приема-передачи и истцом не оспаривалось.

<дата> ФИО осуществила полное досрочное погашение кредита по договору кредитования в сумме 114 337 руб. 32 коп., что подтверждается приходным кассовым ордером №1-109/2014 от <дата>.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Согласно паспорту массажной накидки на кресло марки HAKUTO MASSAJI НМ-2187 массажные накидки на кресло предназначены для глубокого массажа и снижение болевых ощущений в спине, появляющихся в результате переутомления мышц.Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемы им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Также продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ЮЛ возложенную на него законом обязанность не исполнил.

Как следует из пояснений представителя истца <дата> продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ей не сообщал.

Из паспорта вибромассажной накидки НМ 2187 следует, что лицам, страдающим от сердечных болезней и от высокого артериального давления, перед использованием устройства необходимо проконсультироваться с врачом, наличие указанных заболеваний является препятствием для использования устройства.

Согласно пояснениям представителя истца она приобретала вибромассажную накидку НМ 2187 для того чтобы использовать ее совместно со своим мужем.

Однако истица ФИО не купила бы накидку, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. О наличии таких противопоказаний продавец у нее не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

Вместе с тем представленными в материалы дела справками, выданными ГБУЗ СО «Красноуфимская РБ», подтверждается, что она наблюдается в Красноуфимской поликлинике с диагнозом <****>, у ее мужа ФИО7 диагнозы: <****> по состоянию здоровья им противопоказаны физиопроцедуры и массаж.

По мнению суда, сама по себе передача паспорта изделия покупателю не может свидетельствовать о том, что ФИО была ознакомлена с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ей понятна.

Как следует из искового заявления, с паспортом изделия в ходе демонстрации товара она не знакомилась. Паспорт был вложен в коробку и передан ей в момент передачи товара вместе с товаром, с содержанием паспорта она не знакомилась, ознакомилась лишь только, когда пришла домой. Доказательств, опровергающих пояснения ФИО, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавцом выполнены не были.

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Как следует из материалов дела, претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была передана ФИО через представителя ЮЛ <дата>, что подтверждается копией претензии. Вместе с тем исполнена не была., претензия была оставлена без ответа.

Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу о том, что ФИО обратилась с заявлением о расторжении договора, заключенного <дата> в разумный срок. В связи с тем, что нарушения прав потребителя были установлены, в пользу ФИО с ЮЛ подлежит взысканию уплаченная за товар сумма в размере 118 000 рублей.

Убытки в виде уплаты банковских процентов за предоставление кредита на оплату заказанных услуг, истцу ответчиком не причинялись, поскольку форма оплаты услуг истцом избрана по своей воле. Оплатить договор истец была вправе и без привлечения заемных средств путем заключения кредитного договора с выбранным им кредитным учреждением, но истицей был избран именно данный способ оплаты договора, в связи с чем она обязан была и понести расходы по оплате банковских процентов.

В связи с чем, исковые требования о взыскании с ответчика суммы 337 рублей 32 копейки не подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, расторжение договора является основанием для возврата истцом полученного по договору товара с учетом подарков ответчику.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО был установлен, что в силу положений п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что требования истца в указанной части являются обоснованными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительность неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований потребителя, ответчик требования истца не удовлетворил суд считает, необходимым взыскать с ЮЛ штраф в размере половины присужденной суммы подлежащих взысканию денежных средств 59 250 рублей. (118 000 + 500 /2).

Разрешая вопрос о распределении судебных расходов, суд руководствуется ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в соответствии с которыми стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️)

Судебные расходы истца состоят из оформления нотариальной доверенности в размере 1 850 рублей и оплаты услуг представителя в сумме 5 000 рублей, подтверждаются документально и подлежат взысканию с ответчика, с учетом характера спорных правоотношений, представленных истцом доказательств и длительностью рассмотрения дела в суде.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает необходимым взыскать с ЮЛ государственную пошлину в доход местного бюджета сумме 3 560 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199,235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования ФИО удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №1-109/2014, заключенный <дата> между ЮЛ и ФИО .

Взыскать с ЮЛ в пользу ФИО денежные средства по договору купли-продажи 118 000 рублей., компенсацию морального вреда 500 рублей, штраф в размере 59 250 рублей., судебные расходы в размере 6 850 рублей.

Обязать ФИО передать ЮЛ полученный ею по договору купли-продажи товар: вибромассажную накидку № НМ 2187, одеяло, две подушки, пылесос и ручной массажер после исполнения решения суда.

Взыскать с ЮЛ в доход местного бюджета МО городской округ Красноуфимск государственную пошлину в сумме 3 560 рублей.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Красноуфимский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: ФИО

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан
Добавить комментарий