Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть запчастей обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат запчастей и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.01.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами
Рассмотрим два возможных случая, при которых появляется желание на Возврат запчастей.
Купленная вами запчасти оказалась некачественной, например причинами этого могут быть:
- заводской брак запчастей (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
- брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
- неисправны отдельные элементы и т. п.
Приобретенная запчасти исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:
- не подошел цвет запчастей;
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
- неподходящий размер и т. п.
Оглавление статьи
- 1 Возврат некачественной запчастей
- 1.1 Возврат запчастей с недостатками в течение срока гарантии
- 1.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.1.2 Срок возврата денег
- 1.1.3 Кому можно предъявить требование
- 1.1.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.1.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.1.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 1.1.7 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
- 1.2 Возврат запчастей с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
- 1.2.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.2.2 Срок возврата денег
- 1.2.3 Кому можно предъявить требование
- 1.2.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.2.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.2.6 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 1.2.7 Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
- 1.3 Возврат запчастей по истечении 2 лет с момента покупки
- 1.3.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 1.3.2 Срок возврата денег
- 1.3.3 Кому можно предъявить требование
- 1.3.4 Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- 1.3.5 Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
- 1.3.6 Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
- 1.3.7 Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
- 1.1 Возврат запчастей с недостатками в течение срока гарантии
- 2 Возврат запчастей надлежащего качества
- 2.1 Возврат запчастей в течение 14 дней
- 2.1.1 Срок, в течение которого можно вернуть товар
- 2.1.2 Срок возврата денег
- 2.1.3 Кому можно предъявить требование
- 2.1.4 условия возврата
- 2.1.5 Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
- 2.1.6 Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег
- 2.2 Возврат запчастей по истечении 14 дней
- 2.1 Возврат запчастей в течение 14 дней
Возврат некачественной запчастей
Принципиальное значение при возврате запчастей имеет следующие обстоятельства:
- установлена ли гарантия на запчастей;
- закончился ли гарантийный срок;
- установлен ли Срок службы на запчастей;
- закончился ли Срок службы.
Возврат запчастей с недостатками в течение срока гарантии
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за запчастей суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой запчастей, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи запчастей ненадлежащего качества.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Срок возврата денег
Срок возврата денег за запчастей ненадлежащего качества, на которая не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Кроме того, можно возвратить запчастей ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи запчастей (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
если на запчастей установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки запчастей, если не докажет, что они возникли:
- после передачи запчастей потребителю;
- вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной запчастей. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- Расходы по возврату запчастей несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой запчастей на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если запчасти была куплена в кредит, то при ее возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества запчастей. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества запчастей.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков запчастей является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу запчастей. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.
- Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
- Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой запчастей на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если запчасти была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за запчастей в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного запчастей. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату запчастей несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат запчастей с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки
вернуть запчастей можно даже в случае, если срок гарантии закончился или не был установлен.
В случае обнаружения недостатков вы вправе:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за запчастей суммы;
- потребовать возмещения разницы между ценой запчастей, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 закона “О защите прав потребителей”;
- потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи запчастей ненадлежащего качества.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае – 2 года с момента передачи.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за запчастей ненадлежащего качества, на которая истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) – 10 дней с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи – п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.
Кроме того, можно возвратить запчастей ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:
- импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи запчастей (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки запчастей возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой запчастей на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если запчасти была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного запчастей. Кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
Расходы по возврату запчастей несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности запчастей необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества запчастей. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой вы найдете более подробную информацию.
- Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
- Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
- Потребитель вправе участвовать в проверке качества запчастей.
если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков запчастей является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу запчастей с целью установления того, что недостатки запчастей возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного запчастей.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
- Расходы по возврату запчастей несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой запчастей на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если запчасти была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за запчастей в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат запчастей по истечении 2 лет с момента покупки
Осуществить возврат запчастей по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае:
- в течение установленного на запчастей срока службы;
- в течение 10 лет со дня передачи товара – Если срок службы не установлен.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за запчастей ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки – 10 дней с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование о возврате можно предъявить:
- изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям;
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
- импортеру – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации.
Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
- общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
- договор купли-продажи запчастей (при наличии);
- товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков
Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки запчастей возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента.
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо согласно на Возврат денег
Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть запчастей.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой запчастей на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если запчасти была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег
После получения документального подтверждения неисправности запчастей необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков запчастей является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу запчастей с целью установления того, что недостатки запчастей возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть запчастей.кроме того, без наличия товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить);
- при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
- покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой запчастей на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
- если запчасти была куплена в кредит, то при его возврате потребителю возмещаются уплаченные проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
В случае возврата уплаченной суммы за запчастей в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
Возврат запчастей надлежащего качества
В случае если вы хотите вернуть запчастей надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.
Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
вернуть запчастей можно при условии, что аналогичный товар отсутсвует в магазине на день обращения.
При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования (форма, габариты, цвет и т. п.), которым не будет соответствовать ни один товар, а в случае отсутствия аналогичного товара, соответствующего вашим требованиям вы имеете полное право требовать возврата денег.
Возврат запчастей в течение 14 дней
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае – в течение 14 дней.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за запчастей надлежащего качества – 3 дня с момента предъявления требования.
Кому можно предъявить требование
Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:
- продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
условия возврата
Возврат качественного товара возможно осуществить в следующих условиях:
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
- товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ;
- аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения.
При этом такой товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег
Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец имеет право требовать от вас возврата товара.
Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.
- Расходы по возврату запчастей несет покупатель.
При получении денег Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | п. 2 ст. 25 ЗОЗПП.
- Некачественный ремонт полишинеля: особенности гарантийного и обычного ремонта
- Претензия на возврат рибофлавина в связи с непредоставлением информации о товаре
- Штраф за нарушение самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа
- Возврат ветродуя, как вернуть ветродуй в магазин и можно ли получить деньги
- Что за короткий номер 6692 как вернуть деньги за смс или подписку
Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег
В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:
- обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
- направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:
- Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП (спросить | позвонить).
В случае возврата уплаченной суммы за запчастей в судебном порядке:
- сумма взыскания устанавливается в решении суда;
- срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной запчастей.
- Расходы по возврату запчастей несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.
Возврат запчастей по истечении 14 дней
К сожалению, вернуть запчастей надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней не представляется возможным.
Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
- Москва +7 499 350-84-27
- Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
- Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)
