Обмен пихт, как обменять пихт в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен пихт в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять пихт на другую:

1Купленная вами пихта оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленная пихта просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

 

vazhno

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен пихт ненадлежащего качества, как обменять пихт

Срок обмена пихт

Обмен пихт возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи пихт.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять пихт на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) пихт;

Перерасчет и доплата

При замене пихт ненадлежащего качества на пихт этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене пихт на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой пихт, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старой пихт выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена пихт, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную пихт, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если пихта куплена в интернет-магазине

на пихт, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной пихт на гарантии

Проверка качества пихт: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной пихт, он обязан принять пихт ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза пихт: в случае, если продавец даже после проверки качества пихт настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена пихт: если экспертизой будет установлено, что пихта испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять пихт на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение пихт и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную пихт гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза пихт: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу пихт. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки пихт возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен пихт: если экспертизой будет установлено, что пихта испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен пихт надлежащего качества

Срок обмена пихт

Обмен пихт надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять пихт можно, если она:

не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен пихт на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную пихт, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если пихта куплена в интернет-магазине

на пихт, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную пихт

претензия на обмен пихт: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан