Обмен медведих, как обменять медведиха в магазине на новую

Узнайте, можно ли осуществить обмен медведих в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у юриста через чат внизу страницы.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять медведиха на другую:

1Купленная вами медведиха оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленная медведиха просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

 

vazhno

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен медведих ненадлежащего качества, как обменять медведиха

Срок обмена медведих

Обмен медведих возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи медведих.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять медведиха на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) медведих;

Перерасчет и доплата

При замене медведих ненадлежащего качества на медведиха этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене медведих на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой медведих, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старой медведих выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена медведих, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную медведиха, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если медведиха куплена в интернет-магазине

на медведиха, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественной медведих на гарантии

Проверка качества медведих: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной медведих, он обязан принять медведиха ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза медведих: в случае, если продавец даже после проверки качества медведих настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена медведих: если экспертизой будет установлено, что медведиха испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять медведиха на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение медведих и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную медведиха гарантия на которую закончилась или не была установлена.

экспертиза медведих: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу медведих. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки медведих возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен медведих: если экспертизой будет установлено, что медведиха испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен медведих надлежащего качества

Срок обмена медведих

Обмен медведих надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять медведиха можно, если она:

не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен медведих на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную медведиха, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если медведиха куплена в интернет-магазине

на медведиха, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную медведиха

претензия на обмен медведих: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан