Обмен кузнечика, как обменять кузнечик в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен кузнечика в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Друзья,оставляйте комментарии и истории успеха по возврату товаров внизу статьи - мы на них обязательно ответим! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 15.09.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять кузнечик на другой:

1Купленный вами кузнечик оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленный кузнечик просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен кузнечика ненадлежащего качества, как обменять кузнечик

Срок обмена кузнечика

Обмен кузнечика возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кузнечика.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять кузнечик на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) кузнечика;

Перерасчет и доплата

При замене кузнечика ненадлежащего качества на кузнечик этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене кузнечика на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого кузнечика, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

если же цена старого кузнечика выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена кузнечика, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный кузнечик, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если кузнечик куплен в интернет-магазине

на кузнечик, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного кузнечика на гарантии

Проверка качества кузнечика: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного кузнечика, он обязан принять кузнечик ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза кузнечика: в случае, если продавец даже после проверки качества кузнечика настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена кузнечика: если экспертизой будет установлено, что кузнечик испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять кузнечик на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение кузнечика и на проведение экспертизы.

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный кузнечик гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза кузнечика: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу кузнечика. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки кузнечика возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен кузнечика: если экспертизой будет установлено, что кузнечик испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен кузнечика надлежащего качества

Срок обмена кузнечика

Обмен кузнечика надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

обменять кузнечик можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен кузнечика на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный кузнечик, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если кузнечик куплен в интернет-магазине

на кузнечик, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный кузнечик

претензия на обмен кузнечика: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен кузнечика, как обменять кузнечик в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!
Аватар
Румянцев Станислав/ автор статьи
Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Защита прав граждан