Обмен кругляка, как обменять кругляк в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен кругляка в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Друзья,оставляйте комментарии и истории успеха по возврату товаров внизу статьи - мы на них обязательно ответим! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 15.09.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять кругляк на другой:

1Купленный вами кругляк оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленный кругляк просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен кругляка ненадлежащего качества, как обменять кругляк

Срок обмена кругляка

Обмен кругляка возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кругляка.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять кругляк на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) кругляка;

Перерасчет и доплата

При замене кругляка ненадлежащего качества на кругляк этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене кругляка на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого кругляка, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого кругляка выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

цена кругляка, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный кругляк, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если кругляк куплен в интернет-магазине

на кругляк, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного кругляка на гарантии

Проверка качества кругляка: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного кругляка, он обязан принять кругляк ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза кругляка: в случае, если продавец даже после проверки качества кругляка настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена кругляка: если экспертизой будет установлено, что кругляк испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять кругляк на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение кругляка и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный кругляк гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза кругляка: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу кругляка. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки кругляка возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен кругляка: если экспертизой будет установлено, что кругляк испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен кругляка надлежащего качества

Срок обмена кругляка

Обмен кругляка надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять кругляк можно, если он:

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен кругляка на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный кругляк, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если кругляк куплен в интернет-магазине

на кругляк, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный кругляк

претензия на обмен кругляка: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен кругляка, как обменять кругляк в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан