Обмен hifi-системы, как обменять hifi-система в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен hifi-системы в магазине с доплатой или без.

Не пропустите сроки возврата - иначе будет поздно. Лучше уточните информацию у специалиста.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять hifi-система на другой:

1Купленный вами hifi-система оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

2Купленный hifi-система просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Помощь профессионального юриста значительно повышает вероятность положительного исхода дела

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен hifi-системы ненадлежащего качества, как обменять hifi-система

Срок обмена hifi-системы

Обмен hifi-системы возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи hifi-системы.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять hifi-система на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) hifi-системы;

Перерасчет и доплата

При замене hifi-системы ненадлежащего качества на hifi-система этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене hifi-системы на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого hifi-системы, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого hifi-системы выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена hifi-системы, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный hifi-система, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если hifi-система куплен в интернет-магазине

на hifi-система, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного hifi-системы на гарантии

Проверка качества hifi-системы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного hifi-системы, он обязан принять hifi-система ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

экспертиза hifi-системы: в случае, если продавец даже после проверки качества hifi-системы настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена hifi-системы: если экспертизой будет установлено, что hifi-система испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять hifi-система на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение hifi-системы и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный hifi-система гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза hifi-системы: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу hifi-системы. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки hifi-системы возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен hifi-системы: если экспертизой будет установлено, что hifi-система испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен hifi-системы надлежащего качества

Срок обмена hifi-системы

Обмен hifi-системы надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно у юристов через чат (справа внизу ↘️)

обменять hifi-система можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен hifi-системы на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный hifi-система, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если hifi-система куплен в интернет-магазине

на hifi-система, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный hifi-система

претензия на обмен hifi-системы: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен hifi-системы, как обменять hifi-система в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан