Обмен фитопрепарата, как обменять фитопрепарат в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен фитопрепарата в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Друзья,оставляйте комментарии и истории успеха по возврату товаров внизу статьи - мы на них обязательно ответим! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 15.09.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять фитопрепарат на другой:

1Купленный вами фитопрепарат оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

2Купленный фитопрепарат просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

 

vazhno

Если товар относится к категории — Сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

tovar-nenadlezhashego-kachestva

Обмен фитопрепарата ненадлежащего качества, как обменять фитопрепарат

Срок обмена фитопрепарата

Обмен фитопрепарата возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи фитопрепарата.

На что можно рассчитывать

Можно не только обменять фитопрепарат на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) фитопрепарата;

Перерасчет и доплата

При замене фитопрепарата ненадлежащего качества на фитопрепарат этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене фитопрепарата на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого фитопрепарата, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

если же цена старого фитопрепарата выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

цена фитопрепарата, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон;
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный фитопрепарат, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если фитопрепарат куплен в интернет-магазине

на фитопрепарат, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного фитопрепарата на гарантии

Проверка качества фитопрепарата: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного фитопрепарата, он обязан принять фитопрепарат ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

экспертиза фитопрепарата: в случае, если продавец даже после проверки качества фитопрепарата настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «экспертиза товара».

замена фитопрепарата: если экспертизой будет установлено, что фитопрепарат испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять фитопрепарат на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение фитопрепарата и на проведение экспертизы.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Претензии и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:
  1. Горячая линия по РФ 8 800 100-58-49 (бесплатно)
Рекомендуем решить проблему сейчас - правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный фитопрепарат гарантия на который закончилась или не была установлена.

экспертиза фитопрепарата: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу фитопрепарата. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки фитопрепарата возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен фитопрепарата: если экспертизой будет установлено, что фитопрепарат испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый.

претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«обращение в суд за защитой прав потребителей».

tovar-nadlezhashego-kachestva

Обмен фитопрепарата надлежащего качества

Срок обмена фитопрепарата

Обмен фитопрепарата надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

обменять фитопрепарат можно, если он:

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

На что можно рассчитывать

в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен фитопрепарата на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);
товарный или кассовый чек на приобретенный фитопрепарат, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

если фитопрепарат куплен в интернет-магазине

на фитопрепарат, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный фитопрепарат

претензия на обмен фитопрепарата: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обмен фитопрепарата, как обменять фитопрепарат в магазине на новый
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Защита прав граждан