Возврат генератора, как вернуть генератор в магазин и можно ли получить деньги

Все мы делаем покупки и не всегда эти покупки приносят нам только радость. Поломка, не тот функционал, который мы ожидали и т.п. В результате приходится тратить свое время на споры с продавцом, штудирование интернета, разговоры со знакомыми. Все это осложняется неоднозначностью нашего законодательства. Гараздо проще и выгоднее получить консультацию профессионала по этой ссылке, тем более, что она для посетителей нашего сайта абсолютно бесплатна.
 
Если же Вы решили сам разобраться в этом вопросе, Вам поможет разработанный нашими специалистами быстрый тест (2 минуты) для определения - подлежит ли Ваш товар возврату или обмену, а также подробная информация, расположенная ниже.
 
В любом случае, не стесняйтесь спрашивать - так значительно быстрее и удобней!

Узнайте, можно ли и как вернуть генератор обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат генератора самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат генератора в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:

либо генератор не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за генератор надлежащего качества);

либо генератор ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за генератор ненадлежащего качества).

Возврат генератора и его обмен на другой генератор регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Возврат генератора ненадлежащего качества, как вернуть генератор и получить деньги

Для того, чтобы вернуть генератор ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) генератора;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный генератор, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат генератора возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком генератора, он сам и за свой счет проводит проверку качества генератора, покупатель вправе присутствовать при проверке качества генератора;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) генератора, то продавец обязан провести экспертизу генератора за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы генератора;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках генератора виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку генератора;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки генератора возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки генератора прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток генератора должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток генератора устраним, то генератор можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки генератора возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за генератор суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования генератор стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если генератор был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за генератор деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • в случае, если генератор входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.

Особенности возврата технически сложного товара

Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:

  • в товаре обнаружен существенный недостаток;
  • нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат генератора надлежащего качества

Если, купленный Вами генератор надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:

Кроме того, возврат генератора надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.

генератор не подлежащий возврату

В первую очередь необходимо отметить, что все товары ненадлежащего качества (бракованные) подлежат возврату, единственное исключение из этого правила — технически сложные товары, они подлежат возврату только в течение 15 дней с момента покупки либо в случае существенного недостатка товара.

В случае с товарами надлежащего качества, для того чтобы определить подлежит товар возврату или нет, необходимо посмотреть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Если генератор входит в него, то вернуть его не представляется возможном, в противном случае Вы вполне можете вернуть уплаченные за генератор деньги.

Добавить комментарий