Возврат Blu-Ray плеера, как вернуть Blu-Ray плеер в магазин и можно ли получить деньги

Узнайте, можно ли и как вернуть Blu-Ray плеер обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат Blu-Ray плеера самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат Blu-Ray плеера в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:

либо Blu-Ray плеер не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за Blu-Ray плеер надлежащего качества);

либо Blu-Ray плеер ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за Blu-Ray плеер ненадлежащего качества).

Возврат Blu-Ray плеера и его обмен на другой Blu-Ray плеер регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем. Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Возврат Blu-Ray плеера ненадлежащего качества, как вернуть Blu-Ray плеер и получить деньги

Для того, чтобы вернуть Blu-Ray плеер ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) Blu-Ray плеера;
  • с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный Blu-Ray плеер, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
  • возврат Blu-Ray плеера возможен в течение срока гарантии;
  • если продавец не согласен с браком Blu-Ray плеера, он сам и за свой счет проводит проверку качества Blu-Ray плеера, покупатель вправе присутствовать при проверке качества Blu-Ray плеера;
  • если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) Blu-Ray плеера, то продавец обязан провести экспертизу Blu-Ray плеера за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Blu-Ray плеера;
  • в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках Blu-Ray плеера виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Blu-Ray плеера;
  • если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
  • если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки Blu-Ray плеера возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • если с момента покупки Blu-Ray плеера прошло более 2 лет, то его можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток Blu-Ray плеера должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток Blu-Ray плеера устраним, то Blu-Ray плеер можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки Blu-Ray плеера возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
  • требование о возврате уплаченной за Blu-Ray плеер суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
  • если на момент предъявления требования Blu-Ray плеер стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • если Blu-Ray плеер был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за Blu-Ray плеер деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • в случае, если Blu-Ray плеер входит в Перечень технически сложных товаров, то есть является технически сложным, вышеуказанные условия применяются с учетом особенностей установленных ниже.

Особенности возврата технически сложного товара

Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества на общих основаниях возможен только в течение 15 дней с момента покупки, а в случае, если 15 дней уже прошло, возврат возможен при следующих обстоятельствах:

  • в товаре обнаружен существенный недостаток;
  • нарушение установленных статьей 20 ЗОЗПП сроков устранения недостатков товара (45 дней);
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат Blu-Ray плеера надлежащего качества

Если, купленный Вами Blu-Ray плеер надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:

Кроме того, возврат Blu-Ray плеера надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

При этом следует помнить, что по закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества подлежит возврату только в случае, если он непродовольственный.

Blu-Ray плеер не подлежащий возврату

В первую очередь необходимо отметить, что все товары ненадлежащего качества (бракованные) подлежат возврату, единственное исключение из этого правила — технически сложные товары, они подлежат возврату только в течение 15 дней с момента покупки либо в случае существенного недостатка товара.

В случае с товарами надлежащего качества, для того чтобы определить подлежит товар возврату или нет, необходимо посмотреть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Если Blu-Ray плеер входит в него, то вернуть его не представляется возможном, в противном случае Вы вполне можете вернуть уплаченные за Blu-Ray плеер деньги.

Добавить комментарий