Независимая экспертиза качества и безопасности товаров

ekspertizatovara

Экспертиза качества товара — это комплекс мероприятий, направленных на выявление причин образования дефектов в товаре либо процента снижения качества товара, производимый специальными учреждениями и организациями.

Экспертное заключение о качестве товара

Результатом экспертизы качества товара является экспертное заключение, в котором отражаются следующие данные:

  • дата и место проведения экспертизы, фамилия эксперта, его образование,
  • основание для проведения экспертизы и её задачи;
  • перечень описываемых документов, список нормативных актов;
  • результаты экспертизы и соответствующие выводы.

Что можно установить и определеить в результате экспертизы

В результате экспертизы качества товара можно установить и определить:

  • наличие дефекта и причину его образования;
  • соответствие качества товара действующим в Российской Федерации нормативам и стандартам;
  • процент потери качества, вследствие образовавшихся дефектов;
  • процент уценки и т.п.

Срок проведения экспертизы качества товара

Срок проведения экспертизы товара зависит от требований, заявленных потребителем.

  • если потребителем заявляется требование об устранении недостатком — экспертиза должны быть проведена в течение 45 дней;
  • если потребителем заявляется требование о замене товара- экспертиза должны быть проведена в течение 20 дней;
  • если потребителем заявляется требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы — экспертиза должны быть проведена в течение 10 дней.

При этом следует иметь ввиду, что указанные предельные сроки установлены для всех действий, которые продавец должен совершить и экспертиза лишь одно из них.